.
Medewerker telefonisch onthaal
Functieomschrijving
Als grootste universitaire ziekenhuis van België wil UZ Leuven grenzen verleggen door gespecialiseerde zorg en innovatieve behandelingen te combineren met menselijke aandacht en respect voor elke persoon. Met meer dan 10.000 gepassioneerde medewerkers geven we elke dag de beste zorg op maat. We dagen onszelf uit en gaan voor kwaliteit op alle vlakken. Zelfs als het moeilijk wordt en bijna onmogelijk lijkt. We tillen elkaar naar een hoger niveau. Samenwerken zit in ons DNA. We zetten in op toonaangevend onderzoek en we geven opleiding aan jong talent. Onze beste ambassadeurs zijn de medewerkers van vandaag. Zij maken het verschil en verleggen grenzen, elke dag opnieuw. UZ Leuven wil mensen aantrekken met diezelfde drive en openheid van geest.Ben jij ook een grensverlegger. Verleg grenzen als medewerker telefonisch onthaal
De dienst telefonisch onthaal zorgt voor een klantvriendelijke telefonische ontvangst van patiënten, bezoekers, professionelen en anderen. We streven ernaar mensen op een professionele en menselijke manier snel en correct te informeren of door te verbinden om de complexiteit en de grootte van UZ Leuven te compenseren. Het betreft een jaarcontract met kans op verlenging aan een tewerkstellingspercentage van 60%. Je bent bereid om de eerste twee maanden in te werken aan 80%.
Hoe verleg je grenzen?
De dienst telefonisch onthaal zorgt voor een klantvriendelijke telefonische ontvangst van patiënten, bezoekers, professionelen en anderen. We streven ernaar mensen op een professionele en menselijke manier snel en correct te informeren of door te verbinden om de complexiteit en de grootte van UZ Leuven te compenseren. Het betreft een jaarcontract met kans op verlenging aan een tewerkstellingspercentage van 60%. Je bent bereid om de eerste twee maanden in te werken aan 80%.
Hoe verleg je grenzen?
- Je fungeert als telefonisch aanspreekpunt van collega's, patiënten, bezoekers en derden.
- Je verzorgt vlot intern en extern telefoonverkeer.
- Je beantwoordt oproepen en schakelt door naar de geschikte persoon binnen het ziekenhuis.
- Je verzorgt de oproepen van de verschillende wachtdiensten.
- Het team van telefonisch onthaal bestaat uit ongeveer 15 medewerkers, die wisselend samenwerken.
Profiel
Wat heb je daarvoor nodig?
- Je bent minstens in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs; een bachelor diploma is een meerwaarde.
- Je bent communicatief, discreet en vriendelijk.
- Je werkt nauwkeurig en stipt.
- Je kan goed multitasken en bent voldoende stressbestendig.
- Je kan zelfstandig werken, maar houdt ook van teamwerk.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je beschikt over goede pc-vaardigheden (de standaard MS Office programma's).
- Je wordt ingeschakeld in een flexibel uurrooster met werkuren tussen 7u00 en 22u00. Je bent ook bereid om tijdens de weekends te werken (ongeveer 1 weekend per maand).
Aanbod
Wat krijg je terug? UZ Leuven biedt een professionele, multidisciplinaire werkomgeving die de evoluties op de voet volgt en waar volop ruimte is voor opleiding, begeleiding en persoonlijke groei. Toekomstige zorgverleners en medewerkers krijgen in UZ Leuven een hoogstaande opleiding, met het oog op levenslang leren en innoveren. Onze voordelen omvatten:
- Motiverend loonpakket (loonschaal IFIC 11_50) en talrijke extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, tussenkomst vervoersonkosten, bijkomende verlof- en feestdagen, ecocheques, eigen bedrijfsrestaurant.
- Een volledig overzicht van alle voordelen aan werken in UZ Leuven vind je op onze jobsite.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende