Je zorgt voor een kwaliteitsvolle, cliëntgerichte dienstverlening en handelt dossiers volledig en correct af om de rechten van je cliënten te waarborgen binnen het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) en het decreet op Integrale Jeugdhulp (IJH). Je werkt op onze hoofdzetel in Antwerpen of op het kantoor in Turnhout. Huisbezoeken gaan door in de hele provincie.
- Je verstrekt gespecialiseerd advies aan cliënten, Dienst Maatschappelijk Werk en andere eerstelijnsdiensten van het ziekenfonds.
- Je voert inschalingen uit bij personen met een handicap.
- Je stelt een gepersonaliseerd dossier op in samenwerking met een multidisciplinair team en finaliseert de aanvraagdossiers voor het VAPH (soms dossiers voor IJH) op basis van de ontvangen gegevens.
- Sporadisch volg je dossiers hulpmiddelen op.
- Je handelt dossiers adequaat af, volgt deze systematisch op en verwerkt de dossiers in de voorziene programma’s.
- Je bent de contactpersoon tussen interne en externe diensten en zorgt voor de administratie/brief-wisseling over het dossier.
- Je volgt op regelmatige basis teamoverleg binnen het multidisciplinair team.
- Je verzorgt mee de telefonische permanentie. (frequentie halve voormiddag per maand).