Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Medewerker front office
Functieomschrijving
Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van telefonische aanvragen en het plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Behandelen van binnenkomende telefonische aanvragen voor het opstarten, onderhouden of herstellen.
- Proactief contacteren van klanten met onderhoudscontracten om onderhoud in te plannen.
- Registreren van klantgegevens in de planningssoftware en vastleggen van afspraken.
- Toewijzen van opdrachten aan service techniekers en het opstellen van een efficiënte planning.
- Zorgdragen voor de facturatie van uitgevoerde bestellingen en het beantwoorden van aanvullende klantvragen.
- Beheren van de mailbox
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- We zoeken een communicatief vaardige en klantgerichte collega die snel schakelt en goed onder druk kan werken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
- Klantgerichte instelling met een proactieve en positieve houding.
- Ervaring met telefonische klantencontacten en het beantwoorden van vragen.
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische werkomgeving.
- Oplossingsgericht, gestructureerd en nauwkeurig.
- Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques en verzekeringen.
- De ruimte om jezelf verder te ontwikkelen via interne opleidingen.
- Een uitgebreide kennismakingsperiode en ondersteuning van collega's.
- De mogelijkheid om dagelijks te lunchen in ons bedrijfsrestaurant.
- De optie om een fiets te leasen.
- Gratis koffie, thee, soep en water.
- Een informele, familiale werksfeer met leuke activiteiten zoals BBQ's, de jaarlijkse quizen en gezamenlijke deelname aan sportevenementen.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Kortrijk Office
Condédreef 89 bus 2
8500 Kortrijk Office
Tel.: Toon nummer+32 56 23 07 50
Email: