Medewerker Expertise
Functieomschrijving
Ben jij de expert die wij zoeken? Als Medewerker Expertise ben je verantwoordelijk voor de moeilijkere en uitdagende taken binnen onze winkel. Je hebt een veelzijdige rol waarin je met verschillende taken te maken krijgt, van het oplossen van complexe klantvragen tot het beheren van kritieke processen. Je zult een cruciale rol spelen in het waarborgen van de hoge kwaliteit van onze diensten en producten.Complexe klantvragen oplossen: Je bent het aanspreekpunt voor klanten met specifieke of ingewikkelde vragen en helpt hen met jouw diepgaande kennis en ervaring.Specialistische taken uitvoeren: Of het nu gaat om het beheren van voorraad, het verwerken van retours, of het ondersteunen bij product installaties, jij kunt het allemaal.Kwaliteitscontroles: Je zorgt ervoor dat alle processen en producten aan de hoogste standaarden voldoen.Training en begeleiding: Je ondersteunt je collega’s door hen te coachen en je kennis te delen, zodat zij ook kunnen groeien in hun rol.Probleemoplossing: Je denkt proactief mee over verbeteringen in de winkelprocessen en helpt mee om eventuele knelpunten snel en effectief op te lossen.
Profiel
- Je hebt minimaal een MBO-diploma of vergelijkbare werkervaring.
- Je bent veelzijdig en kunt snel schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden.
- Je hebt ervaring in een winkelomgeving en bent bekend met de uitdagingen die daarbij horen.
- Je hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden en bent stressbestendig.
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn een must.
Aanbod
- Een uitdagende functie waarin geen dag hetzelfde is.
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.
- Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een prettige werkomgeving met een enthousiast en professioneel team.
Praktische informatie
Actief Interim Izegem