De grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken.
Medewerker administratie schadedossiers
Functieomschrijving
Schade door een burger aan de stad, of omgekeerd van de stad aan eigendom van een burger. Die dossiers verdienen een snelle, correcte en efficiënte afhandeling. Ben jij 1 van de 2 nieuwe medewerkers die de Centrale Schadecel van de stad komt versterken?
Wat doe je?
* Een burger kan schade toebrengen aan de stad, bijvoorbeeld als gevolg van een ongeval of vandalisme. Omgekeerd kan de stad zelf ook schade veroorzaken door bijvoorbeeld werken, putten, takken … Al die schadedossiers worden gecoördineerd door de Centrale Schadecel.
* In deze job behandel je uiteenlopende schadedossiers.
* Je hebt dagelijks contact met burgers, verzekeringen (van de stad en van burgers) en experten.
* Je verzamelt alle documenten, bewijzen, politieverslagen en kostenramingen van alle betrokken partijen van een schadedossier (slachtoffer, hulpdiensten, interne diensten …).
* Je maakt een duidelijk verslag op van de schadefeiten. Zo kan je vlot aangifte doen bij de verzekering van de stad of kan je schade terugvorderen die veroorzaakt is aan de stad.
* Je woont expertises bij, samen met verzekeringen.
* Je voert algemene administratieve taken uit waarbij je zelfstandig communiceert met klantbedrijven, burgers en verzekeringen.
* Je volgt de algemene mailbox op samen met je collega’s.
Profiel
* Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een universitair kandidaatsdiploma.
* Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
* Heb je al ervaring opgebouwd in de verzekeringssector? Dan is dat een pluspunt.
* Klantgerichtheid is een van je troeven.
* Je werkt vlot met verschillende softwarepakketten (Word, Excel, Outlook, Teams …).
* Je bent enthousiast en communiceert duidelijk en vriendelijk.
* Je werkt zelfstandig, maar maakt ook graag deel uit van een team.
* Je werkt graag oplossings- en resultaatgericht.
* Je denkt mee na over innovatieve oplossingen. Zo verbeter je continu de dienstverlening mee.
* Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.
Aanbod
-
Groepsverzekering
-
Maaltijdcheques
-
Smartphone
-
Laptop
-
Individuele hospitalisatieverzekering
-
Opleiding
-
Thuiswerk
* Je start bij Financiën in een klein, dynamisch en hecht team.
* Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
* Je werkplek is Den Bell (Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen).
* Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 3.030,88 als je geen relevante ervaring hebt, 3.272,91 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3.433,16 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.
* Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden
* We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 december 2025.
* We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.