Loketbediende Bank

Onze klant is een warme en toegankelijke bank waar zowel klanten als medewerkers zich meteen thuis voelen. Ze hechten veel waarde aan persoonlijke relaties en een hechte onderlinge band, zowel met hun klanten als binnen hun team. 

Als Loketbediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een aangename en professionele dienstverlening. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van dagelijkse bankverrichtingen en biedt ondersteuning en advies aan klanten voor hun basisbankzaken. In deze rol werk je nauw samen met je collega’s om onze klanten een uitstekende service te bieden.

• Verwelkomen van klanten aan het loket en beantwoorden van hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen van dagelijkse banktransacties, zoals stortingen, opnames, overschrijvingen en betalingen.
• Advies geven over basisbankproducten.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van digitale bankdiensten, zoals online en mobiel bankieren.
• Signaleren van verkoopkansen en doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs indien nodig.
• Nauwkeurig verwerken en beheren van documenten en administratieve taken volgens de bankvoorschriften.
• Bijdragen aan een klantvriendelijke sfeer en het opbouwen van duurzame klantrelaties.

Op de momenten dat het loket niet open is, help je je collega's door hun administratief te ontlasten.

• Je bent minstens in het bezit van een Bachelor diploma.
• Je hebt er geen probleem mee om je PCP-attesten te behalen.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een verzorgd voorkomen.
• Je hebt een positieve en professionele houding, zowel naar klanten als collega’s.