Logistieke Administratieve Medewerker
Functieomschrijving
- Logistieke taken: Je beheert klantaanvragen voor containerlediging via telefoon, e-mail en website, en plant deze in via ons ERP-systeem. Hierbij hou je rekening met factoren zoals afstanden, beschikbaarheid van chauffeurs, urgentie en middelen. Je onderhoudt dagelijks contact met chauffeurs en controleert/verwerkt hun formulieren;
- Algemene administratieve taken: Samen met je team neem je taken zoals loketbeheer, wegen van goederen, facturatie, order intake en coördinatie van materiaal op. Ook beheer je de kassa en aankoopbonnen;
- Chauffeursbegeleiding: Je zorgt ervoor dat externe chauffeurs efficiënt kunnen laden/lossen door correcte transportdocumenten in te vullen en af te geven.
- Klantenservice: Je behandelt klachten en non-conformiteiten van klanten en staat in voor de eerstelijnstelefonie, waarbij je oproepen van interne en externe klanten op een klantvriendelijke manier afhandelt.
Profiel
- Je hebt ervaring in de logistiek (administratieve functie) en wordt verder opgeleid tot een volwaardig dispatcher;
- Je communiceert vlot in zowel het Frans als het Nederlands;
- Je hebt een goede kennis van de regio, wat essentieel is voor de functie;
- Je beschikt over de nodige autoriteit en maturiteit om problemen snel op te lossen, en je combineert dit met een communicatieve en commerciële houding richting klanten, chauffeurs en collega's;
- Je blijft kalm onder druk en werkt vlot met Microsoft-pakketten, terwijl je snel een complex ERP-systeem (AX) kunt aanleren. Daarnaast werk je in daguren, maar bent flexibel wanneer nodig.
Aanbod
Je hebt volop kansen om te leren en door te groeien in een financieel stabiele organisatie die persoonlijke ontwikkeling stimuleert. Hier bouw je geen functie op, maar een carrière.
Naast een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij je ervaring, werk je samen met fijne collega's. Bovendien zorgt een actief comité voor een prettige werkplek met leuke activiteiten en kleine momenten van geluk.
van