Ben je klantvriendelijk en bied je graag de best mogelijke service? Word klantenadviseur bij de bank! Onze klant is actief in de bank- en verzekeringswereld. Er is een goede work-life balance en er heerst een familiale sfeer. Samen bouwen zij aan hun verhaal, iedereen draagt zijn/haar steentje bij.
Deze groep bestaat uit 4 vestigingen die nauw samenwerken als één team. Als
klantenadviseur hoef je niet per se ervaring te hebben. Ze leren je hier graag de kneepjes van het vak.
Deze job draait om klantencontact, zowel face to face als via mail en telefoon. Welke taken horen hierbij?
- Je beantwoordt de inkomende telefoons van de 4 kantoren. Dit kan bv gaan over:
– Het inplannen van een afspraak
– Een probleem met online bankieren
– Een klant die een bankkaart kwijt is
– … - Je helpt de klant direct verder of plant een afspraak bij een client advisor in
- Je bemant het infopunt in het kantoor waar klanten met vragen komen
- Je belt naar bestaande klanten om te polsen of er bepaalde noden zijn waarop je kunt inspelen
- Administratieve taken, zoals bv dossierbeheer
- …