Key Account Manager
Functieomschrijving
Kijk jij uit naar een nieuwe uitdaging waar het aanspreekpunt bent voor jouw klanten en medewerkers?
Waar je verantwoordelijkheid krijgt en creatief op zoek gaat naar oplossingen?
Waar je enkele dagen vanuit ons kantoor in Leopoldsburg werkt maar ook enkele dagen erop uit trekt op de baan?Jouw taken? Die sommen we graag voor jou op:
Waar je verantwoordelijkheid krijgt en creatief op zoek gaat naar oplossingen?
Waar je enkele dagen vanuit ons kantoor in Leopoldsburg werkt maar ook enkele dagen erop uit trekt op de baan?Jouw taken? Die sommen we graag voor jou op:
- Als Key Account Manager ben jij de spil tussen klanten en ons team, waarbij je niet alleen luistert en verantwoordelijkheid neemt, maar ook met creatieve oplossingen komt om zowel klanttevredenheid als medewerkerstevredenheid te optimaliseren.
Je bent als het ware de dirigent van een symfonie van tevredenheid!
Dit betekent dat je binnen 24 uur met alle belanghebbenden communiceert, alsof je een snelle en effectieve choreografie uitvoert. - Klachten worden bij jou met de snelheid van een flits opgelost. Als een klant of medewerker een vraag of klacht heeft, zorgen we ervoor dat ze binnen 24 uur een reactie krijgen.
Als een probleem niet meteen kan worden opgelost, geven we binnen die tijdspanne wel een realistisch tijdsbestek waarin het opgelost zal worden.
Denk aan een soort 'klanttevredenheidsbelofte' waarbij we de verwachtingen altijd duidelijk stellen. - Bij de introductie en training van nieuwe medewerkers en vervangers, streven we naar topresultaten in poetswerk.
Hier komt jouw rol om de hoek kijken: je zorgt voor alle benodigdheden en hebt de touwtjes in handen als het gaat om budgetten en bestellingen, als een soort magiër van efficiëntie en kwaliteit. - Je houdt een scherp oog op het budget voor poetsmateriaal via onze handige app.
We hebben zelfs een vastgesteld budget, zodat je niet met verrassingen te maken krijgt.
Maar als er toch iets misgaat, ben jij de brandweerman die snel en adequaat ingrijpt. - En alsof dat nog niet genoeg is, ben jij ook verantwoordelijk voor een naadloze planning van onze medewerkers. Ziekte, vakantie of afwezigheid?
Geen probleem, jij hebt alles onder controle en zorgt voor vervangingen die zo duidelijk en tijdig gecommuniceerd worden dat het lijkt alsof het allemaal deel uitmaakt van een perfect georkestreerd plan.
Profiel
- Je werkt vlot met de computer.
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
- Je hebt ervaring in de schoonmaak.
Aanbod
- Een competitief loonpakket met bedrijfswagen.
- Een job boordevol uitdaging waar elke dag anders is.
- De mogelijkheid om jouw agenda zelf in te plannen.
- Ondersteuning van jouw leidinggevende en maandelijkse meetings waar je jouw ei kwijt kan.
Praktische informatie
Actief Interim Tessenderlo
Vorige
van
Volgende