Key Account Manager - Internationaal logistiek
Functieomschrijving
* Beheren van een portfolio van VIP-klanten met aanzienlijke verzendvolumes, ervoor zorgend dat hun behoeften en verwachtingen worden vervuld.
* Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met VIP-klanten door middel van regelmatige communicatie, vergaderingen en het bijwonen van hun evenementen.
* Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor VIP-klanten, waarbij eventuele vragen, zorgen of speciale verzoeken snel en effectief worden behandeld.
* Samenwerken met interne afdelingen om de soepele uitvoering van zendingen te coördineren en te overzien, waarbij wordt gezorgd voor tijdige levering en naleving van kwaliteitsnormen.
* Ontwikkelen van strategische accountplannen om klanttevredenheid, retentie en groeimogelijkheden te maximaliseren.
* Analyseren van klanten en markttrends om kansen voor verbetering en optimalisatie te identificeren.
* Bijdragen aan het algemene succes en de groei van de onderneming.
Profiel
* Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je sleutelaccounts of VIP-klanten hebt beheerd binnen de logistiek, expeditie, of een gerelateerde sector.
* Uitzonderlijke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om effectief een band op te bouwen en vertrouwen te winnen bij VIP-klanten.
* Vloeiend in het Engels en bekwaam in het Nederlands of Frans (meertalige vaardigheid is een pluspunt).
* Sterke onderhandelings- en probleemoplossende vaardigheden, met een klantgerichte benadering.
* Vermogen om zelfstandig te werken, taken te prioriteren en meerdere projecten tegelijkertijd aan te pakken.
* Bereidheid om deel te nemen aan activiteiten en evenementen van klanten.
* Geldig rijbewijs en bereidheid om te reizen voor klantbijeenkomsten en evenementen.
Aanbod
Voordelen:
* Competitief salaris met bonussen op basis van behaalde doelstellingen.
* Bedrijfswagen en tankkaart.
* Aanvullend pakket voordelen, waaronder ziektekostenverzekering, pensioenplannen en meer!
* Kansen voor loopbaangroei en vooruitgang binnen het bedrijf.