Kassahost(esse)

Als klantgerichte medewerker speel je een sleutelrol in het bieden van een positieve winkelervaring.
Dankzij jouw vriendelijke en professionele aanpak voelen klanten zich welkom en goed geholpen in een commerciële en aangename omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat in voor een warm onthaal en een vlotte dienstverlening aan onze klanten.

• Je behandelt inkomende telefoongesprekken en verzorgt omroepberichten via de microfoon.

• Je zorgt voor een correcte afhandeling van retourzendingen en controleert goederen zonder aankoop op een sluitende manier.

• Je luistert actief naar klanten en draagt bij aan de optimalisatie van ons aanbod en onze service.

• Je informeert klanten over extra diensten zoals levering, verhuur en financieringsopties.

• Dankzij jouw expertise in klantenrelaties kan je moeilijke situaties, klachten en verwachtingen professioneel beheren.

• Je bent flexibel inzetbaar en kan indien nodig andere functies binnen de sector ondersteunen, zoals kassawerk, financiële administratie.

• Je bent klantgericht en hebt een natuurlijke flair voor service.

• Geduld, empathie en goede luistervaardigheden zijn jouw sterke punten.

• Je hecht belang aan een verzorgd en representatief voorkomen.

• Jouw communicatiestijl is helder, vriendelijk en positief.

• Je neemt initiatief en hebt een leergierige instelling.

• Je blijft kalm onder druk en kan goed omgaan met stressvolle situaties.

• Nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidszin zijn voor jou vanzelfsprekend.

• Je spreekt vloeiend Nederlands met basis Frans
  
  
• Flexibel inzetbaar