Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar een gedreven Junior Support Engineer. Ben jij klaar om een carrière op te bouwen in een dynamische omgeving vol kansen? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen? Als Junior Support Engineer maak je deel uit van een enthousiast en hecht team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van cloud-oplossingen. Je dagelijkse taken bestaan uit:
- Het beheren van incidenten via telefoon, e-mail en het klantenportaal.
- Het opvolgen van tickets in de taal van de klant.
- Het oplossen van klantproblemen in samenwerking met je collega’s.
- Het leren kennen van de telecomwereld en het ontwikkelen van je kennis en vaardigheden, met doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Dagelijks rapporteren aan je teamleider om de werking van het supportteam te optimaliseren.
- Jezelf ontwikkelen in een ITIL-omgeving, gericht op klantgerichte en technische troubleshooting.
Over ClimIT ClimIT bestond deze zomer 3 jaar en heeft al meer dan 75 mensen geholpen aan de volgende stap in hun carrière. Door een persoonlijke aanpak creëren we duurzame tewerkstelling voor onze ClimIT’ers. Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer vandaag nog en word deel van ons avontuur!
Wat breng jij mee? We zoeken een enthousiaste teamplayer met de volgende kwaliteiten:
- Affiniteit met ICT en telecom, en een basiskennis van IT-infrastructuur (zoals wat doen servers, routers en firewalls).
- Bij voorkeur een eerste ervaring met IT-troubleshooting en een sterk logisch denkvermogen.
- Een leergierige mindset en de drive om jezelf continu te verbeteren.
- Uitstekende communicatievaardigheden, inclusief het geven en ontvangen van feedback.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans spreken is een pluspunt.
- Een no-nonsense houding en flexibiliteit om te werken in een snelgroeiende omgeving.
- Een klantgerichte aanpak en een talent voor probleemoplossing.
- Een rijbewijs.