Job | Schadebeheerder Claims Bancassurance 1st Line Home | Brussel

Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf.

Belfius Insurance is de verzekeringspool van Belfius Bank. Meer dan 1000 medewerkers, werken elke dag vol enthousiasme om onze cliënten verzekeringen Leven en Niet-Leven aan te bieden die precies op hun behoeften zijn afgestemd. Ons verzekeringsaanbod in België bevat verschillende bekende merken: Belfius verzekeringen, DVV verzekeringen en Belfius Direct verzekeringen.

De Schadedienst is het kloppende hart van ons bedrijf. Hier worden alle schadedossiers van A tot Z behandeld.

Als Schadebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen m.b.t. non-life verzekeringsproducten vanuit het oogpunt van schade.

Als beheerder verdeel je je tijd tussen telefonische contacten en het beheren van dossiers naargelang de dagelijkse noden. Een optimale service is hierbij een prioriteit:

• Je behandelt hierbij op een klantgerichte manier vragen van de klanten en kantoren.
• Je staat klanten en agenten telefonisch te woord en adviseert hen op een correcte en kwaliteitsvolle manier m.b.t. hun vragen over het schadebeheer.
• Je verricht de nodige beheersdaden n.a.v. die telefonische oproepen.
• Je beheert op een proactieve manier mee de schadedossiers van onze klanten.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Je hebt een gezonde interesse in verzekeringen.
• Klantgerichtheid als tweede natuur. Je bent één en al oor voor het verhaal en de behoeften van je klant en je bent in staat om ook tussen de regels door de vraag van de klant te begrijpen. Je helpt je klant maximaal door snel en juist te beslissen over informatie die je vlot kan inschatten en synthetiseren.
• Je legt gemakkelijk contacten en communiceert daarbij op een aangename, doeltreffende en heldere manier in beide landstalen.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je houdt van een dynamische job, je bent stressbestendig en flexibel ten opzichte van de toegewezen taken.
• Als uitgesproken teamplayer ben je enthousiast om samen met je collega's deze organisatie en service steeds verder uit te bouwen op basis van nauwe samenwerking en continu "leren van elkaar"
• Je hebt een brede interesse voor alle aspecten van het schadebeheer en je bent gemotiveerd om jezelf en de organisatie hierin te laten groeien. Je werkt graag volgens een flexibele uurrooster en je draagt wanneer nodig je steentje bij in de telefonische bereikbaarheid.