IT Support Medewerker - Retail

Voor de IT-retail afdeling van onze klant in Tongeren zoeken we een enthousiaste collega.

Als IT Support Medewerker Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor winkeliers bij vragen en problemen over IT op de winkelvloer.



Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?



• Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkeliers op het gebied van automatisering, met een speciale focus op het kassasysteem. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en soms op locatie. Dit omvat zowel software- als hardware ondersteuning.

• Je biedt ook ondersteuning voor de bestelapplicaties die door onze winkeliers worden gebruikt.

• Je onderhoudt nauw contact met je collega's van de tweede lijn, om problemen tijdig te signaleren en om je van de nodige informatie te voorzien.

• Je rapporteert aan en overlegt met de IT Retail Manager.

- Vaardigheden:

Je bent klantgericht en oplossingsgericht met een sterke "retail-mindset".

Je handelt proactief en denkt vooruit.

Je vindt een afwisselend takenpakket en onverwachte opdrachten geen probleem.

Je fungeert als spil in het team: door je communicatieve vaardigheden kun je snel schakelen tussen klanten en collega's.

Je bent bereid om af en toe naar klanten te verplaatsen.



- Attesten:

Je bent in het bezit van een rijbewijs B.



- Opleidingsvereisten:

Een voltijdse, veelzijdige en uitdagende rol binnen de foodretail, met de kans om deel uit te maken van een dynamische foodretail-organisatie. Dit binnen een stabiel familiebedrijf met een uitstekende reputatie en een sterke teamspirit.

Ze bieden een aantrekkelijk salarispakket op basis van jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen, ADV-uren en de mogelijkheid om een fiets te leasen.



- Vakkennis:

Kennis van Windows-omgevingen, pc's, printers en netwerken is belangrijk, maar de bereidheid om bij te leren is essentieel.



- Talenkennis:

Je spreekt en schrijft vlot en correct Nederlands, en hebt een uitstekende mondelinge kennis van het Frans.