Inside Sales medewerker
Functieomschrijving
Als Inside Sales Medewerker ben je van essentieel belang in het ondersteunen van zowel onze klanten als externe vertegenwoordigers. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende klantvragen, het beantwoorden van technische vragen, het opstellen van offertes en het verwerken van bestellingen.
Hierbij een greep uit jouw takenpakket.
Klantencontact
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers op een snelle en professionele manier.
- Klanten en vertegenwoordigers voorzien van gedetailleerde informatie over producten, prijzen en levertijden.
- Basis technische vragen beantwoorden of complexe vraagstukken doorverwijzen naar het technische team.
Ondersteuning voor Vertegenwoordigers
- Nauw samenwerken met externe vertegenwoordigers om de verkoopdoelen te behalen.
- Het opstellen en verstrekken van offertes op basis van informatie van vertegenwoordigers of klanten.
- Technische vragen onderzoeken en beantwoorden in samenwerking met het technische team.
- Verwerken van bestellingen en opvolgen van A tot Z.
Administratieve Taken
- Nauwkeurige en up-to-date registratie van klantinteracties, offertes en bestellingen in ons CRM/ERP-systeem.
- Het opvolgen van openstaande offertes en bestellingen, en proactief communiceren met klanten en vertegenwoordigers.
Samenwerking als team
- Fungeren als schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen voor een soepele communicatie.
- Deelname aan vergaderingen en het aandragen van ideeën ter verbetering van verkoopprocessen en klantenservice.
Profiel
- Ervaring in een verkoopondersteunende rol, bij voorkeur binnen een technische of productieomgeving.
- Grondige kennis van CRM-systemen en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Taalvaardigheden
- Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans (vereist).
- Beheersing van Duits is een plus.
Technische Vaardigheden
- Bereid zijn om te leren over industriële zeefmachines en filters.
- Het vermogen om technische informatie te begrijpen, te interpreteren en helder over te brengen aan klanten, uiteraard na een interne opleiding.
Competenties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Affiniteit met techniek, deze mag ook vanuit jouw privé komen.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Je kan prioriteiten stellen en meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren en opvolgen.
- Proactieve houding, probleemoplossend denken en dit met een sterke focus op klant tevredenheid.
Aanbod
- Een fijne, afwisselende job met heel wat opleidingsmogelijkheden.
- Je komt terecht in een hecht team die je met open armen zullen ontvangen.
- In jouw interimperiode werk je dagelijks van 8u30 - 17u, zo spaar je jaarlijks 12 extra verlofdagen op. Nadien is er de mogelijkheid om in flexibele uren te werken.
- De verloning zal volgens barema bepaald worden, maar er wordt zeker ook rekening gehouden met jouw ervaring.
- Bovenop jouw loon zal je ook nog maaltijdcheques (?8), ecocheques (?250/jaar) ontvangen.
- Na jouw interimperiode is het de bedoeling om een contract van onbepaalde duur aangeboden te krijgen. Op dat moment komt er ook nog een groeps-/hospitalisatieverzekering bij.
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Mechelen
Oscar Vankesbeeckstraat 2
2800 Mechelen
Tel.: Toon nummer
Email: mechelen
17 van 98