Als expert IT ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en permanente beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur binnen de organisatie: waarborgen van de veiligheid en continue beschikbaarheid van data, netwerk en systemen, integreren van alle systemen binnen Stad en OCMW, zorgen voor o.a. de nodige back-up en disaster recovery procedures. Daarnaast beheer je de onderhoudscontracten, onderhoudt goede contacten en onderhandelt met diverse softwareleveranciers. Binnen je vakgebied ontwikkel en implementeer je maatregelen om de werking van Stad en OCMW Ieper continu te verbeteren: systematisch analyseren van noden van verschillende diensten, (pro)actief nadenken over technologische verbetermogelijkheden, ontwikkelen van initiatieven op ICT-vlak ter verbetering van administratieve en operationele procedures. Je coördineert de operationele werking van het team IT operations: je bent het aanspreekpunt voor de 3 IT-medewerkers, je bouwt het IT service management verder uit, je coördineert de helpdesk en beheert service management toepassingen.

·        Je hebt kennis van systeemintegratie en service management·        Je bent analytisch aangelegd en kan innovatief denken·        Je kan je kritisch denken inzetten om procesoptimalisatie in de hand te werken·        Je bent een teamplayer en kan communiceren naar verschillende doelgroepen·        Je bent (minimaal) in het bezit van een masterdiploma·        Indien je geen masterdiploma hebt: beschikken over een andere vooropleiding en/of werkervaring die aanleunt bij de functie-inhoud – dan slaag je voor een capaciteitstest op niveau van functie