POOL WENGAGE HASSELT
- Start People
- Hasselt
- Interim optie vast
De job werd bewaard
Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat.
1 van 2
WEngage: Together for better connections
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
POOL WENGAGE HASSELT
Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, empathisch en commercieel ingesteld? Heb je affiniteit met techniek en ben je flexibel beschikbaar? Dan is deze functie iets voor jou! Wij zoeken enthousiaste Customer Service Medewerkers die klanten van Telenet helpen met technische problemen en tegelijkertijd commerciële kansen benutten
- Beantwoorden van inkomende klantenvragen over wifi, internet, televisie en andere Telenet-producten.
- Klanten begeleiden bij technische problemen en mogelijke oplossingen bieden.
- Analyseren van klantbehoeften en inspelen op commerciële opportuniteiten (Best Fit voorstellen doen).
- Klanttevredenheid hoog houden door snelle en efficiënte oplossingen te bieden.
Profiel
- Technische affiniteit: Je hebt basiskennis van wifi, internet en tv of bent bereid dit te leren.
- Je helpt klanten met een glimlach en begrijpt hun noden.
- Je werkt volgens een variabel rooster, inclusief 2 tot 3 weekenddagen per maand.
- Sterke motivatie
Aanbod
- Dit betreft een pool waarvoor wij kandidaten verzamelen. De vacature opent elke maand opnieuw, dus door je nu in te schrijven, zit je meteen in de wervingsreserve voor de volgende instroommomenten.
- Fulltime 38u/ week
- Flexibele werkuren: Werken tussen 08:00 en 20:00, inclusief weekends (zondag 50% extra betaald).
- Competitief salarispakket met extra voordelen.
- Uitgebreide training waarin je alles leert over de producten en services van Telenet.
- Gezellige werksfeer en een dynamisch team.
- Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling binnen de organisatie.
Praktische informatie
1 van 2