Voor een van onze klanten, een internationale speler actief in de technische en industriële sector, zijn we op zoek naar een Technical Support Lead.

Deze organisatie combineert technologische innovatie met een sterke teamcultuur en biedt een werkomgeving waar samenwerking, verantwoordelijkheid en werkplezier hand in hand gaan.

Samen met een team van IT-professionals verspreid over meerdere vestigingen ben jij verantwoordelijk voor een stabiele, performante en toekomstgerichte ICT-infrastructuur.

Ben jij klaar om je leiderschap én technische expertise in te zetten in een dynamische omgeving? Lees dan zeker verder!

Jouw rol in het team

• Samen met het support- en systeembeheerteam zorg je voor een vlotte dagelijkse werking. Je coördineert, stemt af en houdt het overzicht, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.
• Je houdt de vinger aan de pols van onze IT-infrastructuur. Loopt alles stabiel? Zijn er optimalisaties mogelijk? Jij ziet het en onderneemt actie.
• Het ticketingsysteem en de kennisdatabank zie jij als tools die het werk makkelijker moeten maken – en jij zorgt ervoor dat ze dat ook écht doen.
• Je helpt mee om duidelijke documentatie en handleidingen te maken, zodat collega’s sneller geholpen zijn en processen vlotter lopen.
• En last but not least: je blijft zelf ook technisch meedraaien. Complex IT-vraagstuk? Je duikt erin, denkt mee en ondersteunt je team.

Wat we in jou zoeken

• Je hebt al enkele jaren ervaring in systeembeheer en bent klaar om die kennis te combineren met een leidinggevende rol waarin je echt het verschil maakt.
• Windows Server, Active Directory, Office 365 en netwerktechnologieën? Daar draai jij je hand niet voor om – je voelt je technisch sterk en denkt vooruit.
• Je haalt energie uit het samenwerken met mensen. Je weet hoe je een team motiveert, inspireert en op hun sterktes laat inzetten.
• Problemen zie jij als kansen om te verbeteren. Dankzij jouw analytisch inzicht en oplossingsgerichte aanpak weet je altijd wat eerst moet.