Heb jij zin in een gevarieerde job in IT? 

Wil jij werken in een omgeving waar jouw technische kennis wordt gewaardeerd, je groeimogelijkheden krijgt en je onderdeel wordt van een gedreven IT-team? Dan is deze functie als IT Helpdeskmedewerker echt iets voor jou! 

Wat ga je doen? 

Als helpdeskmedewerker help jij gebruikers bij technische vragen en storingen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jouw taken:

• Ondersteunen van eindgebruikers bij technische vragen via telefoon en digitaal
  
• Oplossen van storingen en incidenten op hardware- en softwaregebied
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten
• Monitoren van systemen en applicaties
• Documenteren van incidenten en bijdragen aan structurele oplossingen
• Af en toe ondersteuning bieden in het weekend (op oproepbasis)

• Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt!
• Kennis van besturingssystemen, netwerken en hardware
• Bereidheid om in ploegendienst te werken