Ben jij een ervaren IT-professional die problemen niet alleen oplost, maar voorkomt? Wil je werken in een high-performance IT-team en klanten helpen met slimme, efficiënte IT-oplossingen? Wij zoeken een Senior IT Support Engineer die niet alleen support biedt, maar ook processen verbetert en het team naar een hoger niveau tilt.

Vlotte en professionele communicatie is daarbij essentieel, zowel met klanten als binnen het team. Dit is een rol voor een echte A-speler: iemand die denkt én handelt.

Wat houdt jouw functie in?

• Oplossen van complexe 2nd- en 3rd-line ICT-vraagstukken en bieden van structurele oplossingen.
• Ownership opnemen over technische uitdagingen en continu verbeteringen doorvoeren binnen IT-processen.
• Begeleiden en ondersteunen van junior engineers en actief bijdragen aan kennisdeling.
• Deelnemen aan ICT- en telecomprojecten en bouwen aan een schaalbare, robuuste infrastructuur.
• Actief up-to-date blijven met nieuwe technologieën en het behalen van relevante certificeringen.
• Professionele, vlotte communicatie onderhouden met klanten en collega's om samenwerking en efficiëntie te versterken.

Wat breng jij mee?

• Een bachelor Elektronica ICT.
• Minimaal 8 jaar ervaring in IT-support en infrastructuurbeheer.
• Diepgaande kennis van Windows Server, Microsoft 365, netwerken, firewalls, NAS, virtualisatie, security en telecommunicatie (3CX).
• Analytisch inzicht en een strategische blik op hoe IT een bedrijf vooruithelpt.
• Leiderschapscapaciteiten om junior engineers te begeleiden en het team sterker te maken.
• Ownership en drive om uitdagingen zelfstandig aan te pakken en verbeteringen te initiëren.
• Heldere communicatievaardigheden om technische vraagstukken begrijpelijk uit te leggen.