Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
ICT Workplace & Service Desk Lead
Functieomschrijving
Ben jij klaar om de ICT Service Delivery naar een hoger niveau te tillen? Onze klant zoekt een ICT Workplace & Service Desk Lead die hun support desk optimaliseert en het team begeleidt naar succes. Wil jij werken in een groeiende, internationale omgeving? Lees snel verder!
Jouw rol
Als ICT Workplace & Service Desk Lead leid je een klein, wereldwijd team van support desk engineers en operators. Jij zorgt ervoor dat jouw team optimaal ondersteund wordt met kennis, coaching en begeleiding. Jij houdt je bezig met:
Coachen en begeleiden van het team om de beste service te leveren.
Beheren van ICT-incidenten en -wijzigingen, zowel 1e, 2e als 3e lijns.
Ondersteunen van gebruikers met non-standaard wijzigingen en het beheren van autorisaties.
Optimaliseren van de werkprocessen op de service desk qua kwaliteit, efficiëntie en communicatie.
Beheren van belangrijke veranderingen in kernapplicaties en werkplekapparatuur.
Over onze klant
Onze klant is actief in een dynamische en internationale werkomgeving, waar passie en samenwerking centraal staan. Werken bij hen betekent deel uitmaken van een ambitieus team dat continu streeft naar verbetering. Ze bieden volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een cultuur van open communicatie en teamspirit.
Profiel
Sterke academische achtergrond met brede kennis van IT-infrastructuur.
Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
Teamspeler met uitstekende coachingvaardigheden.
Zelfstandig, met een hoge mate van nauwkeurigheid en creativiteit.
Vloeiend in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
Aanbod
Een uitdagende functie in een internationaal groeiend bedrijf.
Werken in een ambitieus en divers team van talenten.
Veel kansen voor on-the-job learning en ICT-kennis.
Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de organisatie.
Een cultuur waar passie, teamspirit en open communicatie centraal staan.
Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
En natuurlijk elke dag verse koekjes!
Interesse?
Ben jij klaar om het verschil te maken in deze boeiende rol? Solliciteer nu!
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Gent Food
Zwijnaardsesteenweg 755
9000 Gent Food
Tel.: Toon nummer+32 9 277 01 29
Email: gent.foo