Hotelreceptionist

Onze klant is zeer gekend restaurent en 4 -sterrenhotel in het centrum van Knokke.
Het hotel heeft 23 kamers en 5 verschillende kamertypes.

Als hotelreceptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van een warm welkom en een vlotte in- en uitcheckprocedure. Je zult werken in een dynamische omgeving waarbij je nauw samenwerkt met andere teamleden om ervoor te zorgen dat onze gasten een onvergetelijk verblijf hebben. Je taken omvatten het beantwoorden van telefoongesprekken, het beheren van reserveringen, het verstrekken van informatie aan gasten, en het verlenen van uitstekende klantenservice.

Taken en verantwoordelijkheden:
- Verwelkomen van gasten bij de receptie met een vriendelijke en professionele houding.
- Beheren van inkomende telefoongesprekken en e-mails, en het verstrekken van accurate informatie aan gasten.
- Uitvoeren van in- en uitcheckprocedures met oog voor detail en efficiëntie.
- Beheren van reserveringen en eventuele wijzigingen of annuleringen doorvoeren.
- Verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen aan gasten.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
Mogelijk assisteren bij andere administratieve taken binnen het hotel.
- Flexibiliteit om te werken in wisselende ochtend- en avondshifts, met 2 vaste vrije dagen per week.

Je hebt als receptionist voor dit hotel in Knokke:
- Een uitstekende talenkennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in een vergelijkbare rol in de hospitality-sector is een pluspunt.
- Een hart hebben voor hospitality en een passie voor het bieden van uitstekende service aan gasten.
- Een representatief voorkomen en professionele houding.
- Flexibiliteit om te werken in een 5-dagen werkweek, inclusief avonden, weekends en feestdagen.
- Een uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te multitasken.
- Teamspeler met een positieve instelling en het vermogen om onder druk te presteren.