Hoofd Technicus & Project Specialist

Job Introduction Serco is een firma die is gespecialiseerd in het leveren van essentiële diensten aan Europese, nationale en lokale overheden. Wat Serco-medewerkers met elkaar verbindt, is een passie voor een dienstverlening van hoge kwaliteit, waarbij iedere werknemer een rol speelt. We zijn op zoek naar een Hoofd Technicus & Project Specialist om ons Facilities Management (FM) team te versterken en hoogwaardige FM-diensten te leveren aan de Belgische Defensie. Deze rol vereist een hands-on technische expert die het onderhoudsbeheer en het lokale team (7 technici) kan overzien, projecten kan beheren van verkenning tot de opleveringsfase, en zorgt voor naleving van veiligheids- en operationele normen.
Main Responsibilities De rol van Chief Technician & Project Specialist wordt ingevoerd om verschillende belangrijke redenen: zorgen voor operationele gereedheid en naleving, versterken van technische expertise op locatie, beheren en uitvoeren van projecten, optimaliseren van de FM-servicelevering en prestaties, fungeren als schakel in de relatie met defensie, en stimuleren van continue verbetering en innovatie. Takenpakket: Technische Operaties & Onderhoud

• Toezicht houden en coördineren van alle technische en/of onderhoudsactiviteiten (HVAC, elektriciteit, sanitair, loggen, groenbeheer, afvalbeheer, enz.).
• Fungeren als belangrijkste technische expert voor het team en het lokale management & klant, het diagnosticeren van complexe problemen en het implementeren van effectieve oplossingen.
• Zorgen voor een efficiënte uitvoering van preventief en correctief onderhoud.
• Zorgen voor naleving van Serco-normen, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en contractuele verplichtingen.

Projectmanagement

• Onderzoeken, ontwikkelen en beheren van kleine tot middelgrote technische projecten, waaronder renovaties, upgrades en installaties.
• Ontwikkelen van projectplannen, -schema’s en -budgetten, en zorgen voor tijdige en kosteneffectieve uitvoering.
• Coördineren met interne teams, onderaannemers en vertegenwoordigers van de Belgische Defensie.
• Technische expertise leveren bij het onderzoeken van de projecten, in samenwerking met inkoop en contractbeheer.

Kwaliteitsborging & Naleving

• Technische audits en inspecties uitvoeren om de servicekwaliteit en naleving van regelgeving te waarborgen.
• Zorgen dat de Serco Quality-naleving wordt gerespecteerd door het lokale team van werknemers.
• Implementeren en monitoren van key performance indicators (KPI’s) voor onderhoud en projectlevering.
• Aandrijven van continue verbeterinitiatieven om de efficiëntie en servicestandaarden te verhogen.

Stakeholder & Teamcoördinatie

• Fungeren als het belangrijkste technische aanspreekpunt voor het lokale technische team, contractbeheer, de Belgische Defensie en andere belanghebbenden.
• Opleiden en ondersteunen van on-site technici, zorgen voor best practices en kennisdeling.
• Technische rapporten, updates en aanbevelingen verstrekken aan het lokale management.

Daarvoor bieden wij een vriendelijke, ondersteunende en professionele omgeving die jouw evenwicht tussen werk en privé respecteert en uiteindelijk bijdraagt aan de levering van openbare diensten in België en de rest van de wereld.

Belangrijke vaardigheden:

• Strategisch denken en probleemoplossende vaardigheden.
• Veerkrachtig.
• Uitstekende communicatie- en leiderschapsvaardigheden.
• Vaardigheid in Microsoft Office Suite.
• Vermogen om meerdere belanghebbenden (derde partijen en directe rapporten) te beheren voor de perfecte uitvoering van de FM-diensten.
• Bereidheid op bij te leren.

Opleidingen en Vereisten:

• Secundair diploma in een technisch vakgebied bijvoorbeeld: Mechanische, Elektrische of Gebouwentechniek.
• Ervaring in het leiden van een team.
• Ervaring in Facilities Management, Onderhoud of Technische functies.
• Ervaring met HVAC, elektriciteit, sanitair en mechanische systemen.
• Aantoonbare ervaring in projectbeheer, van planning tot uitvoering.
• Kennis van HSE-regelgeving, kwaliteitsnormen en FM-best practices.
• Vloeiend in Frans en/of Nederlands; Engels is een plus.
• Sterke leiderschap, probleemoplossing en stakeholdermanagementvaardigheden.