Global Key Account Manager
Functieomschrijving
Met WEngage maken we ons klaar voor een toekomst met opportuniteiten en uitdagingen. Met WEngage maken we ons klaar voor een toekomst met opportuniteiten en uitdagingen WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in België, Nederland, Marokko, Turkije en Suriname helpen we opdrachtgevers in verschillende sectoren. Heb jij de drang om klanten te helpen groeien? Een natuurlijk talent oplossingen te vinden? Een voorliefde voor structuur en processen? De functietitel laat het vermoeden. Jij beheert key accounts. Klaar! Ok, ok, je wil meer weten? Logisch ook, want er is best wat te vertellen over onze Key Account Managers! Voor een aantal grote klanten ben jij het aanspreekpunt bij uitstek. Loopt het goed? Of minder goed? Mag het harder lopen? Jij staat klaar om deze uitdagingen met beide handen aan te pakken en ze om te zetten in meetbaar positief resultaat. Jouw klanten zijn happy (gemeten klantentevredenheid) en groeien (cross- en upselling). Daarvoor sta je garant. Zo ben jij een belangrijke schakel in ons global succesverhaal , vanuit de verschillende vestigingen van WEngage.
Profiel
Je hebt een universitair diploma of gelijkwaardig denkniveau door ervaring. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt. De dienstensector die ken je goed, je hebt er immers actief in gewerkt. Natuurlijk ben je extravert en oplossingsgericht. Stilletjes wachten tot je gebeld wordt, dat zou pas gek zijn. Procesmatig en gestructureerd werken vind je normaal en je schiet graag in actie en wil resultaat zien. Een lange termijn relatie uitbouwen die leidt tot evolutie - geen revolutie - is je ding. Samenwerken met operationeel management en creatieve oplossingen zoeken voor een klant is een vanzelfsprekendheid.
Aanbod
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een hecht & collegiaal team. Daarnaast hebben wij ook nog het volgende voor jou in petto:
- Een competitief salaris met een aanvullend bonussysteem;
- Tal van extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, laptop, mobiele telefoon (volgens het BYOD-principe) met abonnement, en een royale onkostenvergoeding;
- Uitgebreide mogelijkheden voor thuiswerken (tot 4 dagen per week);
- Een breed scala aan opleidingsmogelijkheden;
- Het bevorderen van een gezonde balans tussen werk en privéleven, onder andere door de toekenning van 12 ADV-dagen.
- Kansen voor professionele groei binnen een internationaal expansief bedrijf.
Herken jij jezelf in deze functie en wil je een nieuwe wending aan je carrière geven in een succesvol bedrijf? Stuur je CV en vertel ons waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie!