Gestionnaire Sinistres Assurances

À propos de notre client :

Notre client est un leader innovant dans le domaine des assurances, engagé à fournir des solutions complètes et personnalisées à leurs clients. Leur mission est de protéger et de sécuriser l’avenir de leurs assurés grâce à des produits et services de qualité supérieure. Ils valorisent l'intégrité, l'innovation et la passion dans leur approche. Rejoignez une équipe dynamique où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans leur succès !

En tant que Gestionnaire Sinistres (h/f/x), vous serez au cœur de notre activité, assurant la gestion efficiente et équitable des sinistres pour garantir la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités incluent, sans s’y limiter :

• Réceptionner, analyser et traiter les déclarations de sinistres, en garantissant une prise en charge rapide et efficace ;


• Coordonner les expertises nécessaires et évaluer les dommages afin de déterminer les indemnisations appropriées ;


• Assurer un contact régulier avec les assurés pour les tenir informés de l'avancement de leur dossier et répondre à leurs questions ;


• Négocier avec les assurés, les experts et les autres parties prenantes pour aboutir à un règlement équitable des sinistres ;


• Suivre les indicateurs de performance des sinistres, analyser les tendances et préparer des rapports réguliers pour la direction ;


• Identifier les cas litigieux, préparer les dossiers et collaborer avec les services juridiques pour résoudre les contentieux.

Le profil de Gestionnaire Sinistres (h/f/x) recherché est le suivant :

• Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres, idéalement dans le secteur de l'assurance ;


• Vous possédez une capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées ;


• Vous avez un excellent sens du service client et savez gérer les situations délicates avec tact et diplomatie ;


• Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une aptitude à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux ;


• Vous avez une bonne connaissance des régulations et des lois en matière d’assurance.

Toon emailadresnamur@startpeople.be