Gestionnaire Production - Assurance

Nous sommes à la recherche d'un.e Production Officer pour travailler au sein d'un grand groupe d'assurances situé à 1000 Bruxelles

Avec une équipe d'une dizaine de personnes vous vous occupez de la relation avec les assurés, les employeurs ou encore des courtiers.

Vos tâches principales en tant que Production Officer sont:
* Gestion de la vie d'un dossier de A à Z. (Affiliations, désaffiliations, adaptation des données, continuations individuelles, questions sur les primes, …)
* Contact avec les RH des entreprises, les nouveaux assurés et également les courtiers en assurance
* Gestion téléphonique et administrative
* Guider le client si question sur un dossier, utilisation de la plate-forme, …
* Rendre un service de qualité aux différents partenaires
* Analyser les questions du client/intermédiaire concernant la gestion des assurances Santé afin de fournir une réponse dans les délais convenus par le client/intermédiaire

* Vous êtes Bilingue Français / Néerlandais (niveau C1 minimum)
* Vous avez une très bonne capacité d'adaptation face au client (assuré, entreprise, courtier)
* Vous avez une bonne élocution orale
* Vous aimez être précis et rigoureux
* Vous aimez avoir des tâches variées
* Vous aimez travailler en équipe