Gestionnaire de sinistres (Strombeek-Bever)

Vous êtes passionné par les assurances et vous souhaitez assister nos clients dans les moments les plus importants ? Vous êtes conscient de l'importance des petits caractères et souhaitez donc les décortiquer complètement pour faire la différence ? Vous souhaitez faire partie d'un groupe national disposant d'une grande expertise, tout en travaillant au sein d'une équipe locale plus restreinte ? Alors nous avons une belle opportunité pour vous ! En tant que Gestionnaire Sinistres, vous assurez le suivi des sinistres pour un portefeuille de clients varié, de la déclaration initiale à la clôture.

• Au début d'un dossier de sinistre, vous rassemblez les informations nécessaires sur la couverture, la responsabilité et les circonstances causales du sinistre.
• Après une analyse approfondie, vous appliquez les règles et conventions applicables.
• Vous négociez activement le sinistre et défendez les intérêts de notre client.
• Vous tenez l'assuré informé de l'évolution du sinistre et chiffrez les dommages, après quoi vous en informez également notre client.
• Vous assurez de manière proactive la communication téléphonique et écrite avec toutes les parties concernées (assurés, courtiers, agents, assureurs...).

• Vous êtes motivé, enthousiaste et aimez l'esprit d'équipe.
• Une expérience dans une fonction similaire en tant que gestionnaire de sinistres est indispensable.
• Une expérience avec le progiciel de gestion Brio est un grand plus.
• Vous placez le client au centre de vos préoccupations, vous êtes engagé et vous agissez de manière proactive.
• Vous êtes à l'aise avec le numérique et pouvez utiliser de nouveaux systèmes rapidement et sans problème.
• Vous connaissez le déroulement de la gestion des sinistres.
• Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais.