De afdeling Klantencommunicatie richt zich op verschillende kanalen zoals Mobile, Touch, Business Dashboard en de onderliggende functionaliteiten. Binnen die afdeling creëert en onderhoudt het team Digitale Communicatie nieuwe features, optimaliseert het de architectuur en zorgt het ervoor dat onze nieuwsfeed, actiecentrum, ComBox, procesopvolgingscomponenten en webformulieren allemaal toekomstbestendig zijn.
We zijn momenteel op zoek naar een functioneel analist om het Digitale Communicatie-team te versterken. Als eerste aanspreekpunt voor ontwikkelaars en stakeholders van de business ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en oplevering van nieuwe features. Dat betekent dat je op de hoogte bent van elk aspect: mainframe-architectuur, bluecap, customer journey, onze mobiele app en de verschillende producten die we aanbieden. Je bepaalt mee hoe onze app, functionaliteiten en processen eruitzien. Je ondersteunt ideeën tijdens hun ontwikkeling en rolt ze uit naar onze klanten.
Je krijgt uitstekende ondersteuning van UX-experts, ontwerpers, architecten, ontwikkelaars, functionele en bedrijfsanalisten, maar ook testers, projectmanagers en procesbeheerders. Je past een SAFe-aanpak toe, waarbij we elk kwartaal toewerken naar de oplevering van nieuwe toepassingen.
Ben je klaar voor de uitdaging?
We zijn momenteel op zoek naar een functioneel analist om het Digitale Communicatie-team te versterken. Als eerste aanspreekpunt voor ontwikkelaars en stakeholders van de business ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en oplevering van nieuwe features. Dat betekent dat je op de hoogte bent van elk aspect: mainframe-architectuur, bluecap, customer journey, onze mobiele app en de verschillende producten die we aanbieden. Je bepaalt mee hoe onze app, functionaliteiten en processen eruitzien. Je ondersteunt ideeën tijdens hun ontwikkeling en rolt ze uit naar onze klanten.
Je krijgt uitstekende ondersteuning van UX-experts, ontwerpers, architecten, ontwikkelaars, functionele en bedrijfsanalisten, maar ook testers, projectmanagers en procesbeheerders. Je past een SAFe-aanpak toe, waarbij we elk kwartaal toewerken naar de oplevering van nieuwe toepassingen.
Ben je klaar voor de uitdaging?
Functional Analyst Digital Communication
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor nieuwe features. Dat betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent voor ontwikkelaars en stakeholders van de business. Je neemt elk aspect voor jouw rekening, van mainframe, bluecap en customer journeys tot de mobiele app en andere producten die we aanbieden.
- Je helpt de problemen van je klanten op te lossen. Je voert analyses uit en stelt verschillende oplossingen voorop, beoordeelt vervolgens hun haalbaarheid op basis van omvang, budget, time to market en onze capaciteit om ze uit te voeren binnen het geheel van onze IT-applicaties. Je beoordeelt daarbij wat de impact zal zijn voordat je de technische implementatie aanvat.
- Je vertaalt de behoeften van de business naar een gedetailleerd functioneel ontwerp.
- Je werkt samen met businessanalisten en systeemarchitecten om nieuwe functionaliteiten te documenteren, oplossingen te definiëren voor conceptuele ideeën en behoeften en om ervoor te zorgen dat jouw oplossingen passen in onze architectuur.
- Je werkt samen met tal van andere collega's, waaronder UX-communicatie-experts, ontwikkelaars en interfacing teams. Je volgt hun werk op, houdt hen gemotiveerd en zorgt voor resultaten van topkwaliteit.
Profiel
- Je weet hoe je de impact van problemen, hun oplossingen en nieuwe features moet analyseren.
- Je hebt ervaring met architectuur. Je kijkt ernaar uit om dit samen met bedrijfsanalisten en andere collega's te doen.
- Je bewaart het evenwicht tussen verantwoordelijkheden en deadlines. Je gelooft in structuur en prioriteiten stellen, maar bent toch flexibel. Met andere woorden: je acties getuigen van gezond verstand.
- Je communiceert goed, werkt vlot samen met collega's en zet graag ideeën om in werkelijkheid. Je kijkt ernaar uit om bij te dragen aan stakeholdermanagement, behoeften te vertalen en een hoge kwaliteit te creëren en behouden. Je bent trots op je werk
Aanbod
- Je bent verzekerd van een uitstekende onboarding en een aangename, collegiale werksfeer.
- Tijdens je hele carrière bij KBC moedigen we je aan om te groeien als persoon en als professional. Je kunt opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder ontwikkelt.
- Onze kantoren zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Je kunt ook deels thuiswerken.
- Flexibele werktijden helpen je om je werk- en privéleven in balans te houden.
- We bieden je een contract van onbepaalde duur en een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen. Klinkt dat bekend? Uiteraard. Je leest het in elke functieomschrijving. Bij KBC maken we het verschil met ons uitgebreide flexpakket. Het is te ruim om hier in detail te treden. Maar we bespreken de verschillende voordelen - groot en klein - graag tijdens je sollicitatiegesprek.
Vorige
van
Volgende