Front Office medewerker voor het gloednieuwe The Ostendian! Ben jij klaar om de eerste glimlach te zijn die gasten zien wanneer ze binnenstappen in het allernieuwste hotel in Oostende? Heb jij een vlotte babbel en een passie voor service? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Wij zoeken een dynamische receptionist(e) die zich wil aansluiten bij ons team en mee wil schrijven aan het verhaal van The Ostendian. Het hotel heeft 113 kamers, 4 vergaderzalen en een locatie om van te dromen – dus, als je houdt van een beetje avontuur, gezelligheid en de oceaanlucht, dan zit je hier goed. Wat ga je doen?
- Gastvrij ontvangen van bezoekers en zorgen voor een vlotte check-in/check-out.
- Beheer van reserveringen en administratieve taken.
- Facturen opstellen en betalingen ontvangen.
- Klantvragen beantwoorden en problemen op een commerciële manier oplossen.
- Je werkt nauw samen met de technische dienst en housekeeping om alles op rolletjes te laten lopen.
- Zorgdragen voor een vlotte service en een commercieel oogpunt hebben voor de groei van het hotel.
- Flexibel meewerken aan het ontbijt in het laagseizoen.
Wat verwachten we van jou?
- Een afgeronde hogere opleiding, bij voorkeur in hotel- of eventmanagement.
- Ervaring in de hospitality sector is een plus, maar enthousiasme is belangrijker!
- Vriendelijk, klantgericht, en communicatief in Nederlands, Frans, Engels én eventueel Duits.
- Proactief en zelfstandig kunnen werken, maar ook als teamspeler.
- Bereidheid om flexibel te werken, inclusief af en toe in het weekend.