Een wereldwijd beveiligingsbedrijf dat gespecialiseerd is in beveiligingsoplossingen, risicomanagement en cash handling. Het bedrijf levert diensten zoals beveiligingspersoneel, elektronische bewakingssystemen, alarmdiensten en advies over risicobeheer aan klanten in sectoren als overheid, industrie, en de financiële wereld.

Het bedrijf heeft een sterke aanwezigheid in meer dan 80 landen. Het bedrijf focust zich ook op technologische innovatie in beveiliging en heeft oplossingen ontwikkeld op het gebied van toegangscontrole, databeveiliging en kritieke infrastructuurbescherming. In 2021 werd het bedrijf overgenomen, waarmee het de grootste aanbieder van beveiligingsdiensten wereldwijd werd.

Voor een grote klant in beveiliging zijn wij actief op zoek naar een Customer Support Agent. 

Een beet uit jouw takenpakket:

• Je treedt op als eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant bij problemen en vragen. Als geen ander weet je hun efficiënt en correct verder te helpen.


• Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen telefonisch op.


• Indien nodig stel je creditnota's op of log je een serviceticket in ons systeem.


• Je vult de klantendossiers aan.

• Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels;


• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan.


• Je bent uiterst communicatief en hebt een passie voor klanten telefonisch te kunnen verder helpen.


• Je bent leergierig en stressbestendig.


• Je beschikt over de nodige softwarevaardigheden (MS Office).


• Je staat open voor een volcontinu shiftensysteem uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u). Je krijgt jou rooster minimaal een maand op voorhand.


• Je hebt bij voorkeur een rijbewijs en een eigen voertuig (omwille van de flexibele uren).