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Street Fundraising Program Manager

  • MSF - Médecins sans Frontières - Artsen zonder grenzen
  • Elsene
  • Onbepaalde duur
Au sein du Département Communication et Récolte de fonds de Médecins Sans Frontière Belgique, en tant que Street Fundraising Program Manager, vous...
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Street Fundraising Program Manager

  • MSF - Médecins sans Frontières - Artsen zonder grenzen
  • Elsene
Onbepaalde duur, Deeltijds of voltijds
Expertise Collecte de fonds Communication, Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale d'aide humanitaire. Dans plus de 70 pays, les équipes MSF apportent leurs secours aux populations en détresse, aux victimes de belligérances, sans aucune discrimination d'origine, de nationalité, religion, philosophie ou politique.
Street Fundraising Program Manager (m/f/x) - Bruxelles - MSF Belgique

Street Fundraising Program Manager

Functieomschrijving

Au sein du Département Communication et Récolte de fonds de Médecins Sans Frontière Belgique, en tant que Street Fundraising Program Manager, vous êtes chargé.e de développer et d'implémenter une stratégie forte de Dialogue direct afin d'atteindre les objectifs ambitieux du mouvement en matière de récolte de fonds en augmentant le nombre de nouveaux donateurs réguliers et en assurant ainsi l'indépendance financière de MSF.
Vous dirigez une équipe jeune et dynamique Face to Face (F2F) et Door to Door (D2D) d'une vingtaine de personnes. Elle est active partout en Belgique et en forte croissance. Vous travaillez en collaboration avec une équipe de managers motivée et sous la supervision du Deputy Director du département.
RESPONSABILITES
Coordonner et gérer une équipe d'une vingtaine de personnes en forte croissance, encadrée par 1 Team leader pour la Flandre et 1 Team leader pour la Wallonie et Bruxelles
Recruter, encadrer, conseiller, supporter, motiver, évaluer et fédérer l'équipe
Développer les compétences de ses collaborateurs
Agir en tant que personne de référence pour les questions stratégiques
Fixer les orientations, définir les objectifs et évaluer le travail
Veiller à ce que l'équipe véhicule une image adéquate de MSF auprès des différents publics cibles et crée un lien privilégié entre eux et MSF
Développer et implémenter une stratégie forte de Dialogue direct
Proposer des approches innovantes et de nouvelles stratégies de dialogue direct pour faire de ce canal un levier croissant d'acquisition de nouveaux donateurs
Assurer une vision d'ensemble pour le Door to Door et le Face to Face en s'assurant de limiter l'attrition, en collaboration avec les autres équipes de la récolte des fonds et plus particulièrement avec l'équipe de fidélisation
Optimiser les processus en identifiant et en mettant en œuvre des améliorations dans les processus de direct dialogue afin d'accroître l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité globale du service
Définir l'ensemble des objectifs financiers et les KPI's avec le Deputy Director, en faire le suivi mensuel et réorienter la stratégie établie si nécessaire
Réaliser et suivre le budget nécessaire à l'implémentation de la stratégie avec le Deputy Director
Superviser les collaborations avec les prestataires externes
Participer aux groupes de travail au niveau international (partage d'expérience et bonnes pratiques)
Assurer la participation de son équipe aux groupes de travail des plateformes de récolte de fonds du mouvement international de MSF

Profiel

Formation & expérience
Expérience d'au moins deux ans en gestion d'équipes
Expérience d'au moins deux ans dans le management de programme et de stratégie en fundraising et/ou marketing
Expérience dans le Street fundraising, Face to Face, Door to Door, Direct dialogue ou similaire est un fort atout
Expérience et/ou connaissance du secteur associatif et/ou humanitaire est un atout
Expérience en coaching est un atout
Compétences
Connaissance du contexte belge
Connaissance des concepts et techniques de marketing en direct dialogue (Door to Door, Face to Face)
Très bonnes compétences en gestion d'équipe et des ressources humaines, Leadership, Sens du dialogue, Qualité d'écoute et excellent sens relationnel
Capacité à identifier les priorités stratégiques et opérationnelles, à trouver des solutions et à prendre des décisions
Capacité analytique et de reporting
Rigueur, autonomie, flexibilité et rapidité d'action
Motivation à travailler dans l'humanitaire, et plus particulièrement avec MSF
Langues
Bonne maîtrise indispensable du français et néerlandais, à l'oral et à l'écrit
Bonne connaissance nécessaire de l'anglais

Aanbod

Durée du contrat Indefinite
Compétences linguistiques Français Néerlandais Anglais
Expérience MSF requise Aucune expérience MSF préalable requise
Type de contrat À durée indéterminée
Allocation de temps Temps plein
Modèle de travail Hybride, Date de début : Dès que possible
Localisation : Bruxelles (Belgique)
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée - Temps plein - Télétravail possible
Salaire en fonction de la grille salariale MSF-OCB HQ
Chèques repas - Assurance hospitalisation (DKV) - plan pension - 100% remboursement des frais de transports en commun.
Adhésion aux valeurs managériales de l'organisation : Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
Adhésion aux engagements pour un comportement responsable
Date limite pour postuler : 29 janvier 2025
Functietype:
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