Notre client est une entreprise dynamique évoluant dans le secteur du FMCG avec plus de 20 ans d'expertise et de savoir-faire. Leur priorité est d'offrir une expérience client exceptionnelle en plaçant leurs clients au cœur de toutes leurs actions.

La mission de notre clients est de simplifier le quotidien des partenaires en optimisant les processus, en livrant des solutions de qualité dans les délais impartis et en rendant les démarches administratives aussi fluides que possible.

• Relation client : Accueillir et accompagner clients, membres et fournisseurs avec professionnalisme, par téléphone ou e-mail.


• Résolution de problèmes : Identifier et résoudre rapidement les besoins, plaintes et litiges des clients avec empathie.


• Gestion administrative : Traiter les missions, devis et tâches administratives avec précision et efficacité.


• Collaboration : Travailler étroitement avec l'équipe, les network managers, la comptabilité et la direction pour des solutions fluides.


• Développement : Se tenir informé des produits et procédures, participer à des formations pour améliorer ses compétences.

• Titulaire d'un bachelier dans un domaine administratif (Business Administration, Office Management, Secrétariat, etc.), avec une expérience orientée client de préférence.


• Solides compétences administratives : travail structuré, proactif, avec un grand souci du détail.


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à définir des priorités.


• Orienté client, loyal et communicatif.


• Capacité à travailler de manière indépendante tout en s'intégrant parfaitement dans une petite équipe.


• Enthousiasme et dynamisme contagieux.


• Bilingue néerlandais-français, à l'oral et à l'écrit.


• Maîtrise des applications MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) et capacité à s'adapter à de nouveaux logiciels internes.