Notre client, situé à Charleroi, est actif dans le secteur des télécommunications.
Customer Service Agent
Functieomschrijving
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :
- vous encodez les commandes et les créez dans l'ERP ;
- vous vous occupez de la facturation ;
- vous contrôlez les stocks et les commandes de réapprovisionnement ;
- vous gérez les courriers entrants ;
- vous vous occupez des délais de livraison et donnez les informations sur les stocks ;
- vous établissez les notes de crédits ;
- vous résolvez les problèmes liés aux commandes.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.
Profiel
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :
- vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction de Customer Service, un département vente ou SAV ;
- vous êtes fluide en français et en anglais. Vous êtes capable de communiquer dans les 2 langues à l'oral et à l'écrit ;
- vous aimez les relations clientèles, être à l'écoute et trouver des solutions ;
- vous mettez en priorité la satisfaction client ;
- vous êtes capable de mettre vos priorités et de travailler dans des situations d'urgence ou de stress ;
- vous êtes capable de travailler sur de nouveaux programmes IT. Une première utilisation du logiciel SAGE est un réel atout ;
- vous êtes disponible immédiatement.
Aanbod
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X), nous vous offrons:
- un cadre de travail et des équipes agréables et sympathiques ;
- un package salarial attractif en accord avec votre profil et vos compétences assorti d'avantages extra légaux: un salaire variant entre 2700 et 3200 euros brut et un jour de homeworking 32 jours de congé ;
- une opportunité de travailler au sein d'un secteur en pleine évolution.
Ce poste de Customer Service Agent bilingue FR/EN (H/F/X) vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des frères Wright, 29 B5,
6041 Gosselies