Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d'emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients, Sabert Corporation Europe développe ses produits et ses procédés de production dans une culture de développement durable. Nivelles est le centre européen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 150 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptées à ses clients, la production, le développement de ses réseaux de vente, la logistique ou encore dans l'administration. Sabert a, grâce à l'acquisition en 2020 de la société LBP Manufacturing et en 2021 de la société Keco, complété ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions d'emballage en carton s'inscrivent parfaitement dans la tendance des marchés actuels., Sabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.
Customer Service Representative
Functieomschrijving
La mission du département est de garantir la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des marchandises de manière efficace, sécurisée et optimisée, tout en maîtrisant les coûts pour répondre aux besoins de l'entreprise et des clients.
MISSION DE LA FONCTION
En tant que Support Logistique & Transport vous êtes en charge d'assister les équipes opérationnelles dans la gestion des activités logistiques et de transport afin de garantir l'efficacité des flux et la satisfaction des clients en livrant en temps et en heure les marchandises vers l'ensemble des clients de l'entreprise tout en respectant les normes en vigueur.
VOS RESPONSABILITÉS
Gestion des opérations de transport :
Vous planifiez et suivez les livraisons et expéditions ;
Vous gérez les relations avec les transporteurs et les prestataires logistiques ;
Vous vous assurez de la mise à jour des informations relatives aux opérations de transport dans les outils informatiques dédiés ;
En période de fortes activités , vous aidez l'équipe Warehouse composée de préparateurs de commandes et de caristes au chargement des camions.
Coordination logistique :
Vous coordonnez les plannings de chargement et de déchargement en entrepôt ;
Vous maximisez l'utilisation des capacités de stockage et organisez le rangement des marchandises en tenant compte des contraintes d'espace et de sécurité.
Suivi et analyse des performances :
Vous contrôlez les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux activités de transport et de logistique ;
Vous réalisez des rapports d'activité et proposez des améliorations ;
Vous êtes en charge d'identifier et résoudre les écarts entre les prévisions et les performances réelles ;
Grâce à votre analyse procactive, vous proposez des initiatives pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité des opérations.
Support administratif et réglementaire :
Vous préparez et vérifiez les documents liés aux opérations logistiques ;
Vous garantissez le respect des réglementations en matière de transport et de sécurité ;
Vous êtes en charge de gérer les réclamations et litiges liés à la logistique.
Collaboration et amélioration continue :
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes ;
Vous participez activement aux projets d'amélioration des processus logistiques et transport ;
Vous collaborez avec les équipes opérationnelles pour améliorer les méthodes de manipulation et de préparation des commandes.
Back-up
En cas d'absence des responsables du département, vous assurez la planification des équipes de terrain.
Profiel
Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou équivalent
Vous avez de bonnes connaissances en l'anglais et en néerlandais ;
Une expérience similaire est un atout ;
Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et pratiquez aisément la suite MS OFFICE dont les tableurs ;
Vous avez la capacité de prendre le lead ;
Vous êtes réactif, résistant au stress et doté d'un fort esprit d'équipe ;
Vous savez faire face aux problèmes en gardant votre calme et en trouvant des solutions rapidement ;
Vous avez une excellente communication.
Aanbod
Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d'avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé...
Praktische informatie
Aurélie Eeckhout