Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.
Het Rubenshuis wil een plek zijn waar iedereen zich thuis voelt en bezoekers een fijne ervaring opdoen. Een warm welkom is dus erg belangrijk. En daar kan jij mee voor zorgen als manager onthaal en hospitality.
Wat doe je?
- Je geeft leiding aan 6 onthaalmedewerkers. Die werken flexibel: ze verkopen tickets, werken als host, verkopen producten in de shop ...
- Je weet wat er leeft op de werkvloer door zelf mee te werken als onthaalmedewerker. Je verkoopt ook tickets voor bezoeken en evenementen. Je ontfermt je over de reservaties.
- Je bent de eerste aanspreekpersoon van het museum.
- Je bent verantwoordelijk voor de analyse van de bezoekerscijfers. Je stemt de planning en organisatie van het onthaal daarop af. Je zorgt ervoor dat er altijd genoeg medewerkers aanwezig zijn.
- Je bent de schakel tussen bezoeker en team Rubenshuis. Je denkt mee na over publieksevents vanuit het standpunt van de bezoekers.
- Je zorgt ervoor dat informatie vanuit productie, collectie en publiekswerking vlot wordt doorgegeven aan het onthaalteam, zodat zij de bezoekers correct kunnen helpen.
- Je informeert en brieft aan de coördinator publiekswerking. Je geeft door wanneer er opleidingen nodig zijn om je team te verbeteren en ondersteunen. Je organiseert die ook.
- Je ontwikkelt een visie voor de baliewerking en een gastvrij Rubenshuis. Je hebt daarbij aandacht voor de diversiteit van de bezoekers. Je zorgt ervoor dat iedereen zich thuis voelt in het Rubenshuis.
Meer info over je team
We verwelkomen je als leidinggevende van het team Publiekswerking. Dat team is verantwoordelijk voor evenementen, gidsenwerking, vrijwilligers, toegankelijkheid ... Je stuurt 6 onthaalmedewerkers aan die zorgen voor een warm onthaal en een fijne ervaring voor de bezoekers.