Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Customer service - Tech Advisor
Functieomschrijving
Voor Telenet zoeken wij een gedreven persoon die zich inzet voor onderstaande omschrijving:
Je hebt telefonisch contact met particuliere klanten over technische vragen rond internet, telefonie, tv en IT.
Je luistert actief en verzamelt extra informatie om de behoeften van de klant te begrijpen.
Je analyseert en lost problemen op een klantgerichte manier op.
Je detecteert opportuniteiten, zoals een kleiner pakket bij een veranderde gezinssituatie.
Je controleert de klanttevredenheid na het oplossen van het probleem.
Je biedt extra diensten aan, zoals uitleg over de app of een upgrade van een pakket.
Je werkt service- en oplossingsgericht om de klantervaring te optimaliseren.
Profiel
Ben je empatisch ingesteld?
Ben je tweetalig Nederlands, Frans?
Ben je klantgericht?
Aanbod
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Brussel Office
Hunderenveldlaan 10, 6de verdiep
1082 Brussel Office
Tel.: Toon nummer+32 2 209 04 43