Front Office Medewerker
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Ben jij gastvrij en houd je ervan om gasten een warm welkom te geven? Wil je werken in een 4-sterrenhotel in het hart van Brugge? Dan is deze functie misschien iets voor jou!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Gasten ontvangen en hen begeleiden van aankomst tot vertrek.
- Administratieve formaliteiten zoals betalingen afhandelen en kosten registreren.
- Kassa van jouw shift beheren en afsluiten.
- Valutawisselingen verzorgen
- Sleutel- en bagagebeheer uitvoeren.
- Gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale attracties en restaurantaanbevelingen.
- Telefoongesprekken beantwoorden en doorverbinden.
- Klachten op eerste niveau behandelen en reserveringen verwerken.
Wie ben jij?
- Ervaring is een pluspunt, maar gemotiveerde recent afgestudeerden worden ook overwogen
- Flexibiliteit met betrekking tot werkschema's (verschillende diensten: 7h-15h, 15h-23h, 16h-24h)
- Je bent in het weekend beschikbaar (1 weekend vrij om de 3 weken)
- Zeer nauwkeurig met oog voor detail
- Klantgericht
- Gedreven en in staat om onder druk te werken, in- en uitchecken van meerdere gasten in een korte tijdsspanne
- Teamspeler binnen het departement, het hotel en de groep
- Verantwoordelijkheidsgevoel & zelfstandig kunnen werken
Opleiding: Net van school en een bachelor diploma in de hospitalitysector op zak? Top!
OF Gelijkwaardig door ervaring? Super!
Vakkennis: Kennis van Mews Hotelsoftware & Cubilis is een meerwaarde maar niet verplicht
Talenkennis: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven); kennis van andere talen is een plus
Wat bieden wij jou?
- Fulltime: 38-uren werkweek, 5-daagse werkweek
- Vast contract na geslaagde interim periode
- Verloning in overleg
- 1 weekend vrij om de 3 weken
Profiel
* Ervaring is een pluspunt, maar gemotiveerde recent afgestudeerden worden ook overwogen
* Flexibiliteit met betrekking tot werkschema's (verschillende diensten: 7h-15h, 15h-23h, 16h-24h)
* Je bent in het weekend beschikbaar (1 weekend vrij om de 3 weken)
* Zeer nauwkeurig met oog voor detail
* Klantgericht
* Gedreven en in staat om onder druk te werken, in- en uitchecken van meerdere gasten in een korte tijdsspanne
* Teamspeler binnen het departement, het hotel en de groep
* Verantwoordelijkheidsgevoel & zelfstandig kunnen werken
Opleiding: Net van school en een bachelor diploma in de hospitalitysector op zak? Top!
OF Gelijkwaardig door ervaring? Super!
Vakkennis: Kennis van Mews Hotelsoftware & Cubilis is een meerwaarde maar niet verplicht
Talenkennis: Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven); kennis van andere talen is een plus
Aanbod
* Fulltime: 38-uren werkweek, 5-daagse werkweek
* Vast contract na geslaagde interim periode
* Verloning in overleg
* 1 weekend vrij om de 3 weken