Als Front Office manager ben jij verantwoordelijk voor het receptieteam van hotel Andromeda****.
Je zit vol met energie en vindt het leuk om samen met het team te zorgen voor een goed draaiende receptie. Je hebt zelfkennis, bent kritisch en je bent altijd bezig met optimaliseren.
- Efficiënt aansturen van het front office team volgens de diverse doelstellingen.
- Je werkt zelf actief mee aan de receptie.
- Het opvolgen van reservaties, annulaties en wijzigingen
- Het vlot afhandelen van betalingen & facturen
- Uurroosters opmaken a.d.h.v. de hotelbezetting en verlofplanning, en zorgen voor een oplossingen bij ziekte en afwezigheid van medewerkers.
- Je staat in nauw contact met andere departementen binnen het hotel zoals housekeeping, F&B team en technische dienst.
- Je staat in voor tweedelijns klachtenbehandeling.
- Effectief timemanagement en prioriteiten kunnen bepalen.