Freelance Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
When a road twists and turns, premium steering and suspension parts prove their worth.
And experts know why.
Sidem is fabrikant en distributeur van premium stuur- en ophangingsonderdelen voor de automotive after-market. De producten van Sidem worden via een wereldwijd netwerk van gespecialiseerde distributeurs verkocht aan garagisten. Sidem is dé specialist sinds 1933 en voor nagenoeg alle merken en modellen auto’s biedt Sidem kwalitatief hoogwaardige onderdelen. En hierbij staat kwaliteit voorop! Ter ondersteuning van het Customer Service Team is Sidem op zoek naar een gedreven Customer Service Officervoor de vestiging in Gullegem. Als Customer Service Officer heb je een veelzijdige rol op de binnendienst van onze sales afdeling. Je staat hierbij in nauw contact met klanten, transporteurs en andere afdelingen binnen ons bedrijf. Naast klantencontacten en het registeren van orders, sta je ook in voor de dagelijkse coördinatie en opvolging van de logistieke opdrachten in ons warehouse.
And experts know why.
Sidem is fabrikant en distributeur van premium stuur- en ophangingsonderdelen voor de automotive after-market. De producten van Sidem worden via een wereldwijd netwerk van gespecialiseerde distributeurs verkocht aan garagisten. Sidem is dé specialist sinds 1933 en voor nagenoeg alle merken en modellen auto’s biedt Sidem kwalitatief hoogwaardige onderdelen. En hierbij staat kwaliteit voorop! Ter ondersteuning van het Customer Service Team is Sidem op zoek naar een gedreven Customer Service Officervoor de vestiging in Gullegem. Als Customer Service Officer heb je een veelzijdige rol op de binnendienst van onze sales afdeling. Je staat hierbij in nauw contact met klanten, transporteurs en andere afdelingen binnen ons bedrijf. Naast klantencontacten en het registeren van orders, sta je ook in voor de dagelijkse coördinatie en opvolging van de logistieke opdrachten in ons warehouse.
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en fungeert als het visitekaartje van het bedrijf.
- Je verwerkt de bestellingen en volgt deze van A tot Z op in het ERP-systeem (Axapta).
- Je zorgt voor het vlotte verloop van de bestelling in samenspraak met de klant en de magazijnmedewerkers.
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige verzendproces van onze onderdelen: je plant de transporten in en maakt de transportdossiers en vrachtdocumenten op, rekening houdend met de levertijden.
- Je beantwoordt vragen omtrent lopende orders, levertermijnen en voorraden. Dit doe je zowel per mail als per telefoon in het Nederlands, Engels, Frans of Duits.
- Je hebt commerciële feeling en plaatst de klant op de eerste plaats. Je bouwt een vertrouwensband op om op die manier snel de noden te kunnen detecteren.
- Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen.
- Je tilt het bedrijf hogerop door je inzet, motivatie en zin voor verantwoordelijkheid.
Profiel
- Je hebt minstens bachelor-denkniveau en bij voorkeur al enige ervaring met omgaan met klanten, administratie en het verzenden van bestellingen.
- Met je gezond verstand en klantvriendelijke aanpak, zorg je steeds voor een geschikte oplossing!
- Je bent een dynamische teamspeler, waarmee je collega’s graag samenwerken.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels. Spaans of een andere taal is een mooie meerwaarde gezien je voornamelijk werkt voor de Amerikaanse markt (N&Z).
Aanbod
- De mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere groei van een familiaal bedrijf dat wereldwijd actief is.
- Een autonome functie binnen een bedrijf met informele cultuur.
- Een voltijdse of deeltijdse (bespreekbaar) tewerkstelling met een competitief salarispakket met extralegale voordelen.
- Naast de 20 wettelijke heb je 6 ADV-dagen. Tussen Kerst en Nieuwjaar is Sidem collectief in verlof, de andere dagen kan je vrij kiezen.
- Een uitdagende functie bij een dynamisch groeibedrijf waar je jezelf kan ontwikkelen.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende