Vanbreda Risk & Benefits helpt bedrijven en organisaties om hun medewerkers te beschermen tegen financiële risico’s ten gevolge van pensionering, ziekte, ongeval of overlijden. Samen met deze bedrijven werken we een inhoudelijk en financieel geoptimaliseerd verzekeringsplan uit voor hun medewerkers. Voor ons Health Care Claims Analyse team, dat in staat voor de verwerking dokters- en hospitalisatierekeningen van onze klanten, zijn we op zoek naar een Team Coördinator. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Jouw rol als people manager Als Team Coordinator ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse aansturing, coaching en begeleiding van jouw team. Je creeërt een aangename werkomgeving waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. Hierbij zet je sterk in op samenwerking, collegialiteit, dynamiek én vertrouwen. Samen met de andere team coördinatoren en domeinspecialisten coördineer je de taken, verantwoordelijkheden en volg je de gemaakte afspraken op. In het kader van procesveranderingen, help je een draagvlak te creëren en begeleid je het team in deze change. Vanuit jouw rol waak je over de te behalen doelstellingen alsook over een consistente, efficiënte en kwalitatieve dienstverlening. Je stuurt het team bij om te voldoen aan de gemaakte service afspraken en streeft op die manier naar een optimale klantenbeleving. Je coördineert en stimuleert hierbij de nauwe samenwerking met andere teams. Jouw rol als operationeel verantwoordelijke Naast je rol als people manager, ondersteun je het team wanneer de workload hoog is of bij vragen rond complexe of moeilijke dossiers. Indien nodig spring je sporadisch bij m.b.t. de verwerking van dossiers, het beantwoorden van vragen van klanten/verzekerden,… Als teamcoordinator verdiep je je in een domein (pre-calculatie of calculatie) en neem je de lead aangaande projecten en uitdagingen die daaraan gekoppeld zijn.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je kan terugvallen op een degelijke werkervaring opgebouwd binnen een dienstverlenende afdeling.
• Jouw people management ervaring en vaardigheden helpen je bij het creëren van een optimale werkomgeving en bij het onderhouden van een nauwe samenwerking met andere teams.
• Dankzij jouw empathie, enthousiasme en gedrevenheid weet jij collega’s te motiveren.
• Je organisatorische vaardigheden helpen je bij de planning, coördinatie en proactieve opvolging van processen, afspraken en doelstellingen.
• Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands. Kennis van het Frans en Engels zijn mooi meegenomen.
• Je werkt vlot met courante Office toepassingen.