Ervaren 2nd/3rd line IT-engineer
Functieomschrijving
Dagelijks beheert u de volledige IT-infrastructuur van een aantal klanten, allemaal gesitueerd in Limburg. Hiermee bedoelen we de server (Error Logs, Updates, ..), PCs/portables, Wi-Fi, firewall, O365, security, installatie van nieuwe apparaten, ... Meer gedetailleerde info vindt u terug in de bijgevoegde PDF-file. Wij werken volledig hybride. Indien u niet bij klanten dient aanwezig te zijn, kan u onbeperkt van thuis uit werken. Zo krijgt u het enorme voordeel van een goede balans tussen werk en privé. Indien de klant een probleem meldt ondeneemt u actie. U houdt de klant op de hoogte van de voortgang van het probleem. U volgt en probleem op totdat de klant aangeeft dat het probleem is opgelost. Omdat u vaak méér dan 1 openstaand probleem heeft, bij verschillende klanten, houdt u bij wanneer u wat heeft gedaan voor elk probleem. Immers, niemand kan met tal van problemen een overzicht behouden tenzij u dit bijhoudt in een simpele file lijk bijvoorbeeld, een Word document. Op vraag van uw werkgever licht u de status van een lopend probleem toe.
Profiel
We zoeken iemand die niet perse een bepaalde studieniveau heeft maar wel minstens een aantal jaren ervaring heeft in het ondersteunen van de volledige IT-infrastructuur bij één of meerdere bedrijven. Dat betekent dus niet iemand die enkel ervaring heeft als 1st line (telefonisch) ondersteuning want deze is té beperkt.
Aanbod
Een verloning afgestemd op uw kennis en ervaring met daarbij: * Een bedrijfswagen & tankkaart * Hospitalisatievergoeding * Vergoeding voor het gebruik van uw smartphone (€ 50,00/maand) * Thuiswerkvergoeding * Maaltijdcheques, € 8,00/dag