Enthousiaste Bachelors regio West-Vlaanderen (m/v/x)
Functieomschrijving
Ons uitbetalingskantoren in regio West-Vlaanderen zijn op zoek naar gedreven teamplayers en sterke communicators. We werven aan:
- 1 medewerker voor het kantoor van Oostende
- 1 medewerker voor het kantoor van Roeselare
- 1 medewerker voor het kantoor van Kortrijk
- Je bent verantwoordelijk voor het samenstellen van werkloosheidsdossiers voor onze klanten door het verzamelen van de nodige documenten en informatie.
- Je informeert je klanten over hun rechten en plichten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dossieropvolging in samenwerking met de RVA om hen zo snel mogelijk uit te betalen, rekening houdend met de wettelijke en reglementaire termijnen.
- Je gaat graag de uitdaging aan om complexere dossiers te analyseren en te structureren en om indien nodig, de nodige acties eraan te koppelen.
- Je bent de contactpersoon voor onze interne collega's en externe klanten over de dossiers.
- Je ontwikkelt de nodige kennis en expertise in je kantoor zodat je optimaal kan bijdragen aan de teamdoelstellingen.
- Je helpt onze klanten steeds op een professionele en klantgerichte manier verder met hun vragen aan de telefoon, via mail, aan de infobalie, het loket en via online afspraken.
Profiel
Deelnemingsvoorwaarden
- Je beschikt over een Bachelordiploma.
- Je voldoet aan de voorwaarden voor een startbaanovereenkomst (-26 jaar).
- Je bent een echte teamplayer. Je deelt je meningen en ideeën met je collega's en je draagt bij aan oplossingen bij eventuele conflicten tussen collega's.
- Je bent klantgericht. Je begeleidt zowel interne als externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier. Je zorgt voor een persoonlijke dienstverlening en bent steeds constructief in je contacten.
- Je bent resultaatsgericht. Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.
- Je bent leergierig en hecht veel belang aan zelfontwikkeling. Je stelt je eigen functioneren kritisch in vraag en je gaat steeds op zoek naar manieren om je vaardigheden en kennis aan te scherpen.
- Je gaat steeds oplossingsgericht te werk. Je zoekt naar manieren om problemen zelfstandig op te lossen.
- Je drukt je mondeling vlot en correct uit.
- Vlot kunnen werken met de courante MS Office toepassingen.
- Een eerste ervaring in een klantgerichte functie is een groot pluspunt.
- Ervaring met het instuderen van een wetgeving.
Aanbod
Wij bieden jou een eerste werkervaring bij de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen en een eventueel toekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt intern opgeleid. Je wordt aangeworven als Bachelor met de bijhorende weddeschaal B1 via een startbaanovereenkomst van één jaar. . Als het klikt, kunnen we je na zes maanden al een contract van onbepaalde duur aanbieden. Verloning
Minimum aanvangswedde: € 34.964,08 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen) Voordelen
Minimum aanvangswedde: € 34.964,08 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen) Voordelen
- 26 dagen verlof per jaar + 12 compensatiedagen
- mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
- een flexibel uurrooster in functie van de dienstverlening
- de kans om dicht bij huis te werken
- uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag
- laptop van het werk (headset, tweede scherm, ergonomische steun voor laptop)
- onkostenvergoeding bij telewerk
- gratis hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits at work
- mogelijkheid voor een fietsvergoeding
- sociale voordelen (teambuilding, cadeaucheques, personeelsfeest, enz.)
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende