E-shop Coordinator

Bij Groep Verhelst krijg je de kans om onze E-shop naar een hoger niveau te tillen! Als E-shop Coördinator zorg jij voor een vlekkeloze online winkelervaring, van productpresentatie tot klanttevredenheid. Klaar om jouw vaardigheden in te zetten en een sleutelrol te spelen in onze online groei? Groep Verhelst is een toonaangevend, stabiel familiebedrijf bedrijf dat streeft naar het continu verbeteren van de online winkelervaring voor onze klanten. Onze missie is om een naadloze en hoogwaardige service te bieden, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Functieomschrijving Als E-shop Coördinator ben je de drijvende kracht achter ons online platform. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van onze E-shop, met als doel de klanttevredenheid te verbeteren, de online aanwezigheid van ons bedrijf te versterken en de omzet te verhogen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals marketing, productmanagement en sales, om een naadloze en hoogwaardige online winkelervaring te garanderen. Verantwoordelijkheden

• Beheren, up-to-date houden en optimaliseren van de E-shop, inclusief productinformatie, prijsstelling en promoties.
• Fungeren als eerste contactpunt bij vragen van klanten. Leads doorsturen naar juiste sales persoon binnen Verhelst.
• Coördineren van online marketingactiviteiten, zoals e-mailcampagnes, sociale media en online advertenties, in samenwerking met onze marketingafdeling.
• Opzetten van klantenserviceprocessen voor de E-shop en zorgen voor uitstekende klantenservice.
• Samenwerken met productmanagers om het assortiment te bepalen en te verbeteren.
• Ontwikkelen en implementeren van strategieën om de online verkoop te stimuleren en conversieratio's te verhogen.
• Opvolgen van binnengekomen orders om een efficiënte en tijdige orderafhandeling en levering te garanderen.
• Je hebt interesse in de nieuwe trends en technologieën binnen de sector en volgt die ook op.
• In deze rol rapporteer je rechtsreeks aan de directeur aankoop.

• Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Deze vacature staat ook open voor schoolverlaters!
• Je hebt een oog voor detail en zorgt erdoor dat alle administratieve en coördinerende taken vlekkeloos verlopen.
• Je bent stressbestendig, communiceert vlot en aangenaam met collega’s en klanten.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en je hebt een basiskennis van het Frans en Engels.
• Je bent leergierig en neemt graag initiatief om processen te optimaliseren.
• Je werkt graag in team, maar kunt ook zelfstandig projecten trekken en tot een goed einde brengen.
• Affiniteit met de bouwsector en ervaring in de E-shop wereld zijn een pluspunt.
• Je vindt je terug in onze GPS waarden: Gedreven, Positief, Samen!