Bij Acco zit de passie voor kennis in ons DNA. Acco ontwikkelt en verspreidt studiemateriaal voor het hoger onderwijs en de professionele markt in Vlaanderen en Nederland. Daarbij leggen we steeds meer de nadruk op digitale productontwikkeling en e-commerce. Met een wetenschappelijke uitgeverij, meerdere academische boekhandels en campusshops en een eigen drukkerij is Acco een bedrijf dat volop in beweging is. Wist je trouwens dat Acco een coöperatieve organisatie is? Elke dag opnieuw zetten we ons samen met onze 250.000 aandeelhouders, honderden auteurs en vele partners in voor betaalbaar en toegankelijk leren voor iedereen. Klinkt mooi, niet?
Wil je graag mee je schouders zetten onder deze visie? Dat kan! We zijn namelijk op zoek naar een…
DYNAMISCHE ADMIN & SALES SUPPORT BOEKHANDEL Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega binnen de administratieve en verkoopondersteunende backoffice van onze boekhandel in hartje Leuven.
Waarmee kan jij elke dag het verschil maken bij ons? Je krijgt een aantal hoofdtaken toevertrouwd zoals het opvolgen van Inkoop en Retours. Daarnaast zal je punctueel ook andere taken behartigen zoals sales support en klantservice-taken. Hoe volg je de Inkooporders op?
- Je leidt het plaatsen van bestellingen of inkooporders bij externe leveranciers of boekenbanken in goede banen, en gaat hierbij op zoek naar de beste voorwaarden.
- Je zit mee aan de tafel bij onderhandelingen bij uitgevers en leveranciers zodat wij de beste deal voor studenten kunnen bekomen.
- Je volgt de bestellingen actief op en bewaakt het overzicht om zo de collega Accountmanagers hier optimaal bij te ondersteunen.
Wat houdt de Retouropvolging in?
- Je detecteert proactief welke boeken retour gestuurd kunnen worden naar uitgevers en je bereidt hier de gepaste retourvoorstellen voor. Je werkt hierbij intens samen met de collega’s in de verschillende boekhandels.
- Je zorgt er vervolgens voor dat de retourafhandeling vlot verloopt, hiervoor sta je in nauw contact met onze logistiek en boekhouding, en met externe leveranciers.
- Je gaat hierbij voortdurend op zoek naar manieren om het retourproces te vereenvoudigen, te structureren en waar mogelijk te automatiseren. Je ziet het als een echte uitdaging om – daar waar mogelijk – processen te optimaliseren!
Algemene werking boekhandel Leuven
- Naast je dagelijkse taken zal je ook mee ingezet worden binnen het algemene reilen en zeilen van de boekhandel in Leuven waaronder het beantwoorden van de telefoon. Heel af en toe zal dit op een zaterdag zijn.