Dossierbeheerder

Als grootste externe dienst voor preventie en bescherming op het werk zetten we veilig en gezond werken centraal. Preventie vormt daarbij het sleutelwoord. Dat onze klanten voldoen aan alle wettelijke vereisten ter zake is de evidente basis, maar we schakelen graag nog hoger. Zo helpen we werkgevers om hun medewerkers gezonder, langer en beter aan het werk te houden.

Unique is op zoek naar een Dossierbeheerder (m/v/x) om aan de slag te gaan bij een Top Werkgever, actief in Preventie en Veiligheid.

Als Dossierbeheerder ondersteun je het team Klantrelaties.

Wat ga je doen?

• Klantencontact & advies

Je beantwoordt vragen van klanten over administratie, facturatie en planning, zowel via mail als telefonisch.

Je maakt klanten wegwijs in onze klantenzone en biedt hen ondersteuning bij specifieke vragen.

• Dossierbeheer & optimalisatie

Je houdt personeelslijsten, contactgegevens en risico’s up-to-date.

Je detecteert verbeterpunten en doet proactieve aanbevelingen aan klanten.

• Rapportering & samenwerking

Je stelt rapporten op en deelt relevante informatie met klanten en collega’s.

Je speelt specifieke klantenvragen intern door naar de juiste experts.

Wat zoeken wij in een Dossierbeheerder?

• Je hebt minstens een eerste ervaring in een administratieve/commerciële omgeving


• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans (zowel mondeling als schriftelijk).


• MS Office heeft geen geheimen voor jou, en je bent een Excel-expert.


• Je houdt van structuur, organisatie en prioriteiten stellen.


• Je werkt autonoom, proactief en oplossingsgericht.


• Je bent een communicatieve teamspeler met een positieve en empathische mindset.


• Je blijft klantgericht, zelfs als de druk toeneemt.