Dossierbeheerder

Onze klant is een grote organisatie die actief is in de verzekeringssector. U komt terecht in een aangenaam en dynamisch team.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de Dossierbeheerder (m/v/x) zijn als volgt:
- U reageert snel en efficiënt op binnenkomende verzoeken (gegevensupdates, verzoeken om informatie, enz.).
- U behandelt inkomende bestanden uit verschillende bronnen, ongeacht het gebruikte kanaal.
- U staat in voor de verwerking van klantendossiers (B2B en B2C).
- U volgt inkomende dossiers op, zowel per e-mail als telefonisch.
- U neemt proactief contact op met klanten om alle documenten te verzamelen die nodig zijn voor de dossiers.
- U behandelt klantendossiers van A tot Z met een analytische geest.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Dossierbeheerder (m/v/x) zijn onder andere:
- U hebt een bachelordiploma;
- Een eerste gelijkwaardige beroepservaring;
- U heeft een zeer goede kennis van de twee landstalen: Frans en Nederlands (gesproken en geschreven); kennis van het Engels is een pluspunt;
- U bent resultaatgericht en hecht veel belang aan klantentevredenheid;
- U bent een teamspeler, samenwerkingsgericht en proactief;
- U hebt een analytische geest en goede communicatieve vaardigheden.