Dossierbeheerder Toelaatbaarheid (M/V/X) – Brugge
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw dag eruit? Jouw analytische geest past in de dienst Toelaatbaarheid de juiste reglementering toe en maakt beslissingen over het recht op uitkeringen: · Je gaat zelfstandig aan de slag met dossiers. Concreet ga je de gegevens na en bepaal je aan de hand daarvan of iemand aan de voorwaarden voldoet om een uitkering te ontvangen. · Deze beslissing deel je mee met de uitbetalingsinstelling. · In team werk je wekelijks mee aan het behalen van de normen en de termijnen. · Als administratieve duizendpoot maak je brieven en attesten op en ga je aan de slag met andere administratieve taken. Als dynamische schakel binnen het team, naar de burgers en andere administraties, voer je op termijn ook de volgende taken uit: · Je beantwoordt vragen en voert gesprekken met burgers via mail en telefoon, maar ook fysiek in het kantoor van Brugge en af en toe in het contactpunt in Oostende. · Jouw collega’s kunnen op je rekenen en je bent voor hen een aanspreekpunt. · Je draagt bij tot een goede communicatie binnen het team en rapporteert aan hen over de uitwerking van dossiers. · Wanneer je vertrouwd bent met de reglementering, help je zelf ook mee aan het opleiden van nieuwe medewerkers. Daarnaast staan ook de volgende taken jou te wachten: · De reglementering evolueert en verandert voortdurend. Als dossierbeheerder blijf je steeds op de hoogte. · Wanneer je voldoende ingewerkt bent, doe je verbetervoorstellen en formuleer je adviezen. Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten (cf. art. 7 en 8, § 1 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937). Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer. Waar kom je terecht? Je wordt tewerkgesteld in het kantoor van Brugge, , Emmanuel de Neckerestraat 5, 8000 Brugge. Je bent bereid je af en toe te verplaatsen naar het contactpunt in Oostende, Kaaistraat 18, 8400 Oostende. Je start in de dienst Toelaatbaarheid. Wanneer iemand een bepaalde uitkering wil genieten ((tijdelijke) werkloosheidsuitkering, jeugdvakantie-uitkering, inschakelingsuitkering,…), kan betrokkene een dossier opstarten bij een uitbetalingsinstelling (ABVV, ACLVB, ACV of HVW). Binnen het proces Toelaatbaarheid beslis je op basis van dit dossier of betrokkene al dan niet recht heeft op een bepaalde uitkering. Dit doe je door na te gaan of betrokkene voldoet aan verschillende voorwaarden vastgelegd door de wetgeving. Je berekent ook het correcte bedrag van de uitkering.
Profiel
Wie ben jij? Heb je een bachelor en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder! · Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail. · Je collega’s kunnen op je rekenen en je bent een dynamische schakel binnen het team. · Het op de voet volgen van reglementering en blijven bijleren zijn uitdagingen die je graag aangaat. · Beslissingen neem je weloverwogen en kun je op een gestructureerde en heldere manier motiveren, steeds met empathie voor de burger. · Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken. · Jouw speurneus vindt snel de weg in diverse informatiebronnen. · Pluspunt: je beschikt over een goede kennis van MS-office (O365: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint …). Heb je naast bovenstaande competenties ook nog eens tonnen motivatie? Haast je naar onze mailbox!
Aanbod
Wat krijg je in ruil? Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - via startbaanovereenkomst. Je minimumloon is 2.913,67 bruto per maand (geïndexeerd). Is dit niet je eerste job? Goed nieuws: je vroegere relevante werkervaring wordt gevaloriseerd! Je oefent een boeiende functie uit met impact op mens en maatschappij. Nog niet overtuigd? Je krijgt er ook de volgende waaier aan voordelen bij: · Goede balans tussen werk en privé? o Wil je nog op tijd zijn op je training in de week? Je kan tot 3 dagen telewerken per week.?? o Wil je er even tussenuit trekken? Dankzij je 38 vakantiedagen kan je je batterij weer opladen.? · Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden? o Ben je ambitieus en leergierig? Je kan kiezen uit een verscheidenheid aan opleidingen om jezelf verder te ontplooien.?? · Aandacht voor jouw welzijn op en naast het werk? o Leer je collega’s beter kennen dankzij verschillende teambuildings.? o Nood aan een goede babbel? Onze vertrouwenspersonen en sociaal-consulenten zijn er om je te helpen.? · Financiële voordelen? o Kom gratis met het openbaar vervoer naar je werk en verlaag zo ook meteen je ecologische voetafdruk.? o Maak gebruik van je maaltijdcheques in je favoriete supermarkt. ? o Laat jij de auto graag staan voor je fiets? Je geniet van een fietsvergoeding bij je woon-werkverplaatsing.?? Ontdek nog veel meer op onze voordelenpagina!?