Dossierbeheerder schade automotive
Functieomschrijving
Ben jij iemand die mensen graag verder helpt, en tegelijk altijd de puntjes op de i zet? Sta je sterk in je schoenen en heb je al een eerste ervaring in de automobielsector achter de rug?
Jouw toekomstige collega geeft volgende info graag alvast mee over de job: “Je weet elke dag ongeveer wat er op je planning staat, maar tegelijk ziet iedere dag er helemaal anders uit. Daarnaast is het contact met de klanten en de collega’s een absolute meerwaarde. Want zeg nu zelf, wat is er beter dan een klant tevreden naar huis zien gaan met zijn herstelde wagen?”
Wat ga je precies doen?
- Onze klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over hun herstelling. Hen écht helpen, dat geeft jou voldoening.
- Je bereidt de schadedossier voor, je collega's schadebeheer kunnen aan de hand van jouw info correcte schadedossiers opstellen.
- Je trekt duidelijke foto's van de schade aan de wagens.
- Je controleert de vervangwagens wanneer deze vertrekken en terug binnenkomen.
- Je zet je in om het contact zo vlot en hartelijk mogelijk te laten verlopen. Wanneer is welke herstelling klaar?
Profiel
- Een geïrriteerde of geëmotioneerde klant? Jij bent de rust zelve. Je slaagt erin om situaties goed in te schatten en voelt wat klanten nodig hebben.
- Daarnaast ben je vriendelijk en klantgericht.
- Niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s kunnen altijd op je rekenen. Je durft verantwoordelijkheid nemen en werkt ook graag zelfstandig.
- Technische kennis is een plus, een eerste ervaring in de automobielsector is vereist.
- Jouw Nederlands is perfect. Je spreekt ook een mondje Engels en Frans. Yes, bien sûr!
Deze kans wil je niet laten schieten? Kom in actie, en stel je kandidaat! Een van onze recruiters neemt binnen de twee werkdagen contact op om het vervolg te bespreken.
Aanbod
- Een job met héél wat uitdaging. We bieden je erg uiteenlopende taken, warme contacten én een gezellige werksfeer.
- Een voltijds contract met een marktconform loon.
- Extralegale voordelen? Tuurlijk! Je krijgt een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering en maaltijdcheques bovenop je loon.
- Interne en externe opleidingen? Dat spreekt voor zich!
- Zalige collega’s en oprechte appreciatie voor wat je doet.
van