Dossierbeheerder particuliere verzekeringen

Tijdens de middag gezellig een potje poolen met de collega's of liever een pijltje gooien bij het darten? Bij onze klant, een onafhankelijke verzekeringsmakelaar, kan het allemaal. Ze geloven sterk in het idee dat een gelukkige werkomgeving leidt tot betere prestaties. Daarom streven ze ernaar om hun medewerkers zich thuis te laten voelen. Zo organiseren ze regelmatig teamlunches en afterwork drinks. Natuurlijk is deelname hieraan helemaal vrijblijvend. Ze begrijpen dat iedereen andere interesses heeft en daarom zorgen ze voor een gevarieerd aanbod aan activiteiten.

Als dossierbeheerder verzekeringen werk je nauw samen met je collega's om de particuliere klanten van het kantoor volledig te ontzorgen. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de dossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes wordt geregeld.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Het beheren van dossiers van begin tot eind, inclusief nauwkeurige administratieve afhandeling.
• Het adviseren van je eigen klantenportefeuille, waarbij je hen professioneel en klantgericht ondersteunt via verschillende kanalen, waaronder persoonlijke gesprekken, telefoongesprekken en e-mails.
• Het bieden van administratieve ondersteuning aan de Account Manager, bijvoorbeeld door te helpen bij het opstellen van offertes en andere administratieve taken.
• Het uitvoeren van ad-hoc taken en snel kunnen schakelen, waarbij flexibiliteit essentieel is.
• Je bent verantwoordelijk voor verschillende aspecten, zoals productie, brandverzekeringen en andere aspecten die relevant zijn voor particuliere klanten. Dit zorgt voor een afwisselende en uitdagende functie.

Het is belangrijk om op te merken dat de schadeafdeling apart wordt behandeld en niet onder jouw verantwoordelijkheid valt.

Voor deze functie is het vereist dat je een Bachelor Financie- en Verzekeringswezen of een Master diploma hebt behaald. Hoewel enige ervaring in de verzekeringssector een pluspunt is, is dit niet strikt noodzakelijk. Wat echt telt, is jouw passie voor verzekeringen en jouw motivatie om jezelf verder te ontwikkelen in deze branche.

Als persoon ben je leergierig en voel je een sterke verantwoordelijkheid. Je vindt het leuk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringssector en je bent bereid om extra kennis op te doen indien nodig. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, en hebt oog voor detail. Bovendien ben je een sterke communicator en kun je goed samenwerken met collega's.