Dispatcher Technische Dienst
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (zowel particulieren als professionelen) en voor de eigen werknemers (techniekers, magazijnmedewerkers ,…).
- Je staat in voor de afhandeling van binnenkomende opdrachten (via telefoon en mail) met betrekking tot storingen en onderhoud van centrale verwarming, sanitair of elektriciteit.
- Samen met jouw collega’s maak je de (lange termijn) planning op van een 55-tal techniekers, i.f.v. de interventies.
- Je staat in voor de controle van de opgemaakte interventieverslagen van de techniekers.
- Je verwerkt de planning- en opvolgingsgegevens in een ERP pakket.
Profiel
- Je bent klantgericht, vlot aan de telefoon en in de omgang.
- Je bent stressbestendig.
- Je werkt gestructureerd en administratief nauwkeurig.
- Je bent computervaardig.
- Je bent bereid op sommige dagen te werken van 9u30-18u.
- Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis Frans.
- Ervaring in een planningsfunctie is een pluspunt.
Aanbod
Wij bieden jou een leuke, uitdagende job en een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
De toffe werkomgeving en ervaren collega’s trekken je helemaal over de streep.